Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Kilometre Elektrikli Araçta Yaşanan Ciddi Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
26 Nisan 2025 17:05
1.340

11.04.2025 tarihinde Peugeot 2008 marka, 2025 model elektrikli sıfır aldığım araç arızalı çıktı. Aracımı İstanbul Ayazağa ilçesinde bulunan General Oto kurumsal firmadan aldım. 2 gün kullandım, park halindeki aracım vites atmayarak yolda kaldı. Servisi aradım, çekici gönderdiler. 2 saat sonra gelen çekiciyle birlikte servise gittik. Bu durum benim için büyük bir travma sebebi oldu. 2 haftadır araç serviste ve hâlâ sorunu çözemediler. Serviste bir yetkiliye ulaşmak ise mümkün olmuyor; tamamen trajik bir süreç yaşıyoruz. Farklı kanallarla birine ulaşmaya çalışıyoruz ama ne net bir cevap alabiliyoruz ne de çözüm sunuluyor. 2,5 milyon TL'ye aldığım aracım şu an ortada yok ve beklemedeyiz. Binbir emek ve planla aldığım sıfır araç için şu anda sadece bekleyiş içerisindeyiz. Bu şekilde kurumsal bir marka ve bayinin insanları mağdur etmesine nasıl izin veriliyor, anlamış değilim. Acilen sıfır satın aldığım aracımın bana teslim edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hukuki olarak tüm yollara başvuracağım. Savcılık kanalıyla satış temsilcisinden servisine, bayinin tüm muhataplarını şikayet edeceğim.

Nurten
Nurten
27 Mayıs 2025 13:06

Maalesef sorun çözülmedi, farklı araç verdiler emanet araçla yol gidiyoruz. Ve arayıp net sonuç yok 3/4 ay daha bekleyeceksiniz deniliyor. Bana verdikleri araca sınırlı kullanım km sınırı koymuşlar bir de. Ne yapacağını bilememek binbir hayalle sıfır bir araç alıyorsunuz aylarca mağdur oluyorsunuz rezil oluyorsunuz psikolojiniz altüst oluyor. Bu şekilde ülkemizin bu firmaların işlemlerine nasıl hala izin veriliyor nasıl bir cezai işlem uygulamıyorlar akıl alır gibi değil. Maddi manevi tazminatı kim karşılayacak bunun için tüm ilgili yargı birimlerine başvuruda bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Barış
Barış

Merhaba, şikayetinizin sonucu ne oldu acaba detaylı bilgi paylaşabilir misiniz lütfen, benzer durumlar yaşadık ve sizim ne yaşamış olduğunuz ve sonucu son derece önemli.

Nurten
Nurten
Şikayet Sahibi

Merhabalar, maalesef çözülmedi, aylarca serviste olan sıfır aldığım aracımın parçasını değiştirerek bana geri verdiler. Kendilerine bunu kabul etmediğimi söyledim fakat kabul etmek zorundasınız, başka bir şansınız yok dediler. Sıfır aracımın sıfırı ile değişimi veya iadesi talebim devam etmekte ve bana dosyanın karar aşamasında olduğunu belirttiler. Kararın ne çıkacağını da kendileri de bilmediklerini belirttiler. Mecburen parçasını değiştirdikleri sıfır aracı tekrar bana geri verdiler halen kullanmaktayım. Tekrar başıma neler gelecek nasıl bir sorunla karşılaşacağım henüz belli değil. Kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum ve sabırla aracımın sıfırı ile değişimini bekliyorum. Çıkaracakları karar olumsuz olması durumda tüm hukuki yollara başvuracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Peugeot 2008de Fren Sesi Ve Sürekli Arızalar Servis Çözüm Sunmuyor

profile
İbrahim
18 Eylül 2025 13:47
467
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Tekrarlayan Park Yardım Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 12:07
1.673
Sıfır Araçta Tekrarlayan Park Yardım Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti
Sıfır Araçta Tekrarlayan Park Yardım Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti
Sıfır Araçta Tekrarlayan Park Yardım Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti
Sıfır Araçta Tekrarlayan Park Yardım Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti
+2

Sözlerin Tutulmaması ve Güvensizlik Hakkında Şikayet

profile
02 Eylül 2025 10:06
1.598
Benzer Şikayet Yaz