to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Elektrikli Araçta Yaşanan Ciddi Arıza Ve Çözüm Eksikliği
11.04.2025 tarihinde Peugeot 2008 marka, 2025 model elektrikli sıfır aldığım araç arızalı çıktı. Aracımı İstanbul Ayazağa ilçesinde bulunan General Oto kurumsal firmadan aldım. 2 gün kullandım, park halindeki aracım vites atmayarak yolda kaldı. Servisi aradım, çekici gönderdiler. 2 saat sonra gelen çekiciyle birlikte servise gittik. Bu durum benim için büyük bir travma sebebi oldu. 2 haftadır araç serviste ve hâlâ sorunu çözemediler. Serviste bir yetkiliye ulaşmak ise mümkün olmuyor; tamamen trajik bir süreç yaşıyoruz. Farklı kanallarla birine ulaşmaya çalışıyoruz ama ne net bir cevap alabiliyoruz ne de çözüm sunuluyor. 2,5 milyon TL'ye aldığım aracım şu an ortada yok ve beklemedeyiz. Binbir emek ve planla aldığım sıfır araç için şu anda sadece bekleyiş içerisindeyiz. Bu şekilde kurumsal bir marka ve bayinin insanları mağdur etmesine nasıl izin veriliyor, anlamış değilim. Acilen sıfır satın aldığım aracımın bana teslim edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hukuki olarak tüm yollara başvuracağım. Savcılık kanalıyla satış temsilcisinden servisine, bayinin tüm muhataplarını şikayet edeceğim.
Maalesef sorun çözülmedi, farklı araç verdiler emanet araçla yol gidiyoruz. Ve arayıp net sonuç yok 3/4 ay daha bekleyeceksiniz deniliyor. Bana verdikleri araca sınırlı kullanım km sınırı koymuşlar bir de. Ne yapacağını bilememek binbir hayalle sıfır bir araç alıyorsunuz aylarca mağdur oluyorsunuz rezil oluyorsunuz psikolojiniz altüst oluyor. Bu şekilde ülkemizin bu firmaların işlemlerine nasıl hala izin veriliyor nasıl bir cezai işlem uygulamıyorlar akıl alır gibi değil. Maddi manevi tazminatı kim karşılayacak bunun için tüm ilgili yargı birimlerine başvuruda bulunacağım.
Merhaba, şikayetinizin sonucu ne oldu acaba detaylı bilgi paylaşabilir misiniz lütfen, benzer durumlar yaşadık ve sizim ne yaşamış olduğunuz ve sonucu son derece önemli.