Sıfır Araçta Ekran Arızası: 4 Aydır Çözüm Yok!

2025 model Peugeot 3008 gt Line aracımı Şubat ayında Göral Otomotiv Balgat Ankara şubesinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Mart ayında ekranı tamamen çalışmaz hale geldi. Bu arıza nedeniyle aracın donanım özelliklerini (klima, medya, navigasyon gibi) hiç kullanamıyorum ve neredeyse boş bir araca biniyorum.

Ekran arızası ortaya çıkar. Çıkmaz Göral Otomotiv Ümitköy servisine başvurdum. Serviste, parçanın fabrikadan 15 gün içinde geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Peugeot Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen 4 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ekranın acilen değiştirilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.