Arka Koltuk Ataması Reddi Ve İptal Talebimin Kabul Edilmemesi

Ankara Gömü Tur üzerinden 18.07.2026 tarihli Güney Ege turuna 39.990 TL peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Koltukların firma tarafından belirlendiğini biliyorum; ancak arka sıralarda seyahat etmek istemediğimi, rahatsız olacağımı her zaman özellikle ifade ediyorum.

Bugün tarafıma gönderilen mesajda koltuk numaramın otobüsün arka taraflarından verildiğini gördüm ve koltuk numarası bana bildirildikten hemen sonra Ankara Gömü Tur ile iletişime geçerek bu durumu ilettim. Koltuğumun öne alınmasını ya da arka sırada seyahat edemeyeceğim için turumun iptal edilmesini istedim. Ancak hem koltuk değişikliği hem de iptal konusunda yardımcı olunamayacağı, turu geç aldığım için bunun haksızlık olacağı söylenerek talebim reddedildi.

Rahatsızlığım nedeniyle arka sıralarda seyahat edemeyeceğimi açıkça ifade etmiş olmama ve koltuk numarası geldikten sonra derhal dönüş yapmama rağmen talebim dikkate alınmadı. Bu tutum ve yaşanan süreç nedeniyle tura karşı tamamen soğudum ve artık bu tura katılmak istemiyorum. Aslında sorunu tur şirketiyle kendi aramızda çözmek istedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmaması sebebiyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen iptal talebimin de kabul edilmemesi, ücreti ödemiş olmama rağmen beni mağdur etmektedir.

Artık bu tura katılmak istemediğim için, rezervasyonumun herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilerek 39.990 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.