to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 03.45’te Golden Turizm Rize firmasından aldığım Erzurum – Rize seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. S***** Ş**** adına, kart ile 700 TL ödeyerek aldığım bilete ait PNR numaram 317029K2A’dır.
Erzurum’dan hareket ettikten yaklaşık 80-100 km sonra aracın lastiği patladı ve araç yolda kaldı. Lastik patlaması sonrasında firma tarafından bize herhangi bir şekilde yardım sağlanmadı, başka bir araca aktarım yapılmadı ve uzun süre yolda beklemek zorunda kaldık. Araç son derece eskiydi, kliması çalışmıyordu ve yedek lastik dahi bulunmadığı için yolculuk devam edemedi. Bu koşullar hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemez bir durum oluşturdu.
Bu süreçte kendi imkanlarımla taksi tutmak zorunda kaldım ve ek masraf yapmak durumunda bırakıldım. Yaşadığım tüm mağduriyete rağmen bilet ücretimin iadesi de tarafıma yapılmadı. Ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluğun acilen incelenmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
22 Mart saat 14.00 Erzurum – Rize seferi için Golden Turizm’den bilet almıştım. Erzurum Üniversite Kavşağı’nda yaklaşık 2 saat boyunca soğukta bekletildikten sonra karşımıza bozuk, eski ve can güvenliği hissi vermeyen bir otobüs getirildi. Araç o kadar güvensiz görünüyordu ki, kendi can güvenliğimi...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Golden Turizm’den almış olduğum Erzurum–Rize otobüs yolculuğunda ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüs son derece eskiydi, klimalar çalışmıyordu ve yol boyunca üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık. Üstelik araç yolda arızalandı, buna rağmen firma tarafından herha...
22.03.2026 tarihinde Aras Turizm’in Erzurum çıkışlı 14.30 seferi için bilet aldım. Sefer hiçbir açıklama yapılmadan 15.30’a ertelendi, araç ise ancak 16.00’da gelebildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolculara karşı yardımcı bir tavır sergilendi. Otobüse bindiğimizde ise he...
15.01.2026 tarihli saat 16.00 Erzurum – Samandıra seferi için Metro Turizm üzerinden 33 ve 37 numaralı koltuklardan oluşan iki adet bilet satın aldım. Toplamda 3.800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve araç yolda kaldı, AFAD ve jandarma ekipleri tarafı...
23 Ocak’ı 24 Ocak’a bağlayan gece saat 02.30’da Ankara’dan Kars’a Aras Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir kabusa dönüştü. Otobüse bindiğimiz anda aracın kapısının bozuk olduğunu gördük ve buna rağmen sefer iptal edilmeden, bu şekilde yola çıkıldı. Yol boyunca gereksiz ve aşırı derecede sık mola ve...
Yorumlar