Golden Turizm Yaptığımız Yolculukta Ciddi Sorunlar Yaşadık

Karadeniz Golden firması ile dünü bugüne bağlayan gece saat 21.00’da Trabzon Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Otobüste koltukların yatırma mekanizması bozuktu, koltukların tamamı neredeyse sürekli yatar pozisyondaydı ve bu yüzden hem rahat edemedik hem de oturur pozisyonda seyahat etme imkânımız olmadı. Ayrıca koltuk arkalarındaki masalar kırık durumdaydı ve uzun bir yolculuk için konforu tamamen ortadan kaldırıyordu.

Bilet için kişi başı 2.300 TL ödememize rağmen bu kadar bakımsız ve konforsuz bir araçla seyahat ettirilmemizi kabul edemiyorum. Bunun yanı sıra otobüs planlanan iniş saatinden yaklaşık bir saat geç geldi ve toplamda varıştan iki buçuk saat sonra Gebze Otogarı’na ulaşabildik, bu da programlarımızın aksamasına sebep oldu. Yol boyunca yol kenarında sık sık duraklandı, şoför değişimi ve benzeri sebeplerle gereksiz zaman kaybı yaşandı.

Firma yetkililerinden, seferde kullanılan aracın bakım ve onarımlarının yapılmasını, yolcu konforunun ve güvenliğinin sağlanmasını ve bu yaşanan olumsuzluklar nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.