Karadeniz Golden 4 Saat Gecikmeli Yolculuk Şikayeti

10.05.2026 tarihinde saat 18:00 çıkışlı Karadeniz Golden firmasıyla İstanbul’dan Trabzon’a yapmış olduğum yolculukta, bilet alırken yolculuğun 18 saat süreceğini gördüm ancak yolculuk toplamda 22 saat sürdü. Otobüs hem 4 saat gecikmeli hareket etti hem de ilk otobüs arızalı çıktığı için yol üzerinde otobüs değişikliği yaşandı. Tüm bu süreçte firma tarafından yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Zaten uzun ve yorucu olan bu yolculuk, hem büyük gecikme hem de araç arızası ve otobüs değişikliği nedeniyle daha da çekilmez hale geldi. Bu seyahat için 1.500 TL bilet ücreti ödedim ve zaman, Konfor ve güven açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.