Golden Turizm Güvenlik, Konfor Ve Düzen Problemi Var

28.06.2026 tarihinde saat 22.00’de Rize’den Doğubayazıt’a Golden Karadeniz ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle kalkış saati 22.00 olmasına rağmen otobüs 21.30’da hareket etti. Aracın bagajı tamamen düzensizdi, bavullar üst üste sıkıştırılmıştı ve bu nedenle birçok bavul zarar gördü, kırılanlar oldu.

Otobüste oturduğum koltukta emniyet kemeri yoktu, koltuğun dayama kısmı da kırıktı. Bizden önce binen yolcuların çöpleri koltuklarımızda duruyordu, temizlik yapılmamıştı. Araçta hiçbir şekilde ikram yapılmadı. Klimalar çalışmıyordu, içerisi gereğinden fazla soğuktu ve resmen donar gibi yolculuk yaptık. Yağmur yağarken otobüsün arka camı arızalı olduğu için içeriye su akıyordu.

Araç, terminal olmayan yerlerde çok sık durarak yolda yolcu alıp indirdi. Golden Karadeniz’in araçlarında neredeyse her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum; otobüslerin vites geçişleri problemli, araçlar arızalı ve koltuklar çok rahatsız edici.

Bu kadar çok sayıda güvenlik, Konfor ve düzen problemi yaşamama rağmen durum düzelmiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferki bilet ücretimin iadesini, araçların bakım ve düzeninin yapılmasını, özellikle emniyet kemeri gibi temel güvenlik unsurlarının eksiksiz olmasını talep ediyorum. Ayrıca şoför ve muavinlerin hem yolcu güvenliği hem de iletişim konusunda uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.