to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde Karadeniz Golden Turizm ile Trabzon/Beşikdüzü’nden Ağrı/Doğubayazıt’a yapacağım seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.15’te kalkması gereken otobüs 19.30’da geldi ve bu süre boyunca yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikmeyle ilgili olarak soru sorduğumda personelin yolcuya böyle davranmaması gerekirken son derece ters, saygısız ve kaba cevaplar vermesi beni ayrıca rahatsız etti. Ücretini ödediğim bir hizmette, soru sormaya hakkı olan bir yolcu olarak bu şekilde terslenmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca otobüste koltuklardaki prizler çalışmıyordu. Uzun yolculuklarda ihtiyaç duyulan bu tür donanımların kontrol edilmemiş olması, verilen hizmetin ciddiye alınmadığını gösteriyor. Ben bilet için belirlenen ücreti ödüyorsam, karşılığında belirtilen saatte kalkan, donanımları kontrol edilmiş bir araç ve yolcuya saygılı personel beklemek en doğal hakkımdır.
Karadeniz Golden Turizm’den, seferlerdeki saatlere özen gösterilmesini, araç içi donanımların kontrol edilmesini ve yolculara kaba davranan bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
20 Ağustos tarihinde Sultanbeyli-Çarşamba (Samsun) 20.00 seferi için Golden Karadeniz Turizm’den bilet aldım. Ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. İsmi ve logosu olmayan bir otobüsle, normalde 10 saat sürecek yolculuk 16 saat sürdü. Şirketin şoförlere ücretlerini ödememesi nedeniyle...
Otobüste çanta unuttum içinde 7 kutu lokum olan bez çantada Karadeniz Golden Turizm 53 *** 659 plakalı otobüs ile İstanbul'dan Trabzon'a giderken 31/07/2025 te firma yetkilisi bulamadıklarını söylediler bulunmasını istiyorum yardımcı olmuyorlar.
07/09/2025 tarihinde Karadeniz Golden Turizm’in İstanbul–Trabzon otobüs seferi için 31700NKSA numaralı biletimle Harem’den kalkış yapılacağı belirtilmişti. Ancak Harem’den servisle Dudullu’ya gitmem gerektiği söylendi ve eşyalarımın fazla olduğu gerekçesiyle araca alınmadım. Bu nedenle yolculuğum ge...
22.03.2026 tarihinde Karadeniz Golden Turizm firmasına ait, 55 atp 625 plakalı otobüsle Samsun Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na 20.00 sefer saatli yolculuk için bilet aldım. Bilet PNR numaram 3170296UD’dir. Bayramın üçüncü günü olan bu seferde yaşadıklarım nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim...
22 Mart saat 01.30’da Karadeniz Golden Turizm’den Ünye–İstanbul seferi için aldığım, PNR numarası 317 028 88 olan otobüs biletimde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 03.30 civarında kalkış noktasına geldi ve kış günü 2 saat boyunca dışarıda be...
Yorumlar