Göknet

Tam 1 aydır internete bağlanamıyoruz. Her gün arıyoruz. 1 saat boyunca telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyoruz, yine de sorunu çözemiyorlar. Çok saçma bir şirket; açıkça Iraklı olduğumuz için önemsemiyorlar. 1 ay öncesine kadar bir problem yoktu. Birden internet kesildi, üstelik fatural...

Sayın Göknet Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır Göknet 50 Mbps hızında internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Aboneliğim boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 5 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hız testleri sonucunda aldığım bağlantı hızı sürekli ola...

Göknet İletişim A.Ş.'den 5 ay önce, Telekom altyapısı kullanılarak üyeliğimiz başlatıldı. O esnada Türk Telekom aboneliğim de devam ediyordu. Bir gün dahi hizmet alamadan her ay bana yaklaşık 500 TL fatura geldi. Daha sonra Türk Telekom aboneliğimi kapattım ve internetim kesildi; meğerse Göknet'e ba...

Merhaba, iyi günler. Benim şikayetim Göknet internet sağlayıcı firmayla ilgiliydi. Ev interneti ile alakalı Göknet şirketi. Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyoruz. Genel bir arıza olduğunu söylediler. Ayın 16'sında geleceğini söylüyorlar. Buna dair hiçbir çalışma veya herhangi bir ekip yönle...

8587213958 abone numaralı Göknet abonesiyim. 3 aydan beri internetim yok. Boş yere para alıyorlar. Tüketici mahkemesine başvuracağım; en kısa sürede arızayı gidermezlerse Göknet İnternet'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunlarımın giderilmesini istiyorum.

4 gün önce bağlandım, hâlâ internet aktif değil. İptal edin diyorum, cayma bedeli size yansıyacak diyorlar, başka da bir şey yapamayız diyorlar. Nasıl böyle bir durum olabilir, mağduruz. Arıza kaydı açalım, başka bir çözüm yok. Müşteri temsilcisinin zaten konuşma adabı bile yok.

Göknet uygulamasına giriş yapabilmem için benden kullanıcı adı isteniyor, fakat bilmiyorum. Adımı yazdım, olmadı. Ne yazmam gerektiğini bilmiyorum, abone numarasını denedim, yine olmadı. SMS ile şifre ilettiler ama kullanıcı adı diye bir şey yok. Lütfen en kısa zamanda geri dönüş yapar mısınız?

Yeni abone olduğumuz Göknet firmasına ait ev interneti aboneliğinden sonra, 30 gün içerisinde defalarca internetin kesilmesi ve yavaşlama gibi nedenlerle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sürekli altyapı sorunu olduğu söylendi. Şehrin merkezinde ikamet etmeme rağmen bu durum bahane edildi....

Sözde müşteri hizmetleri olacaklar. Fiber kullanıyorum, sadece 2.4 GHz aktif, modemde 5 GHz ışığı yanmıyor. Arıyorum, '5 GHz neden kullanamıyorum?' diyorum. 'Işığının yanmaması, kullanmıyorsunuz anlamına gelmiyor.' diyorlar. Dalga geçer gibi telefonu kapattılar. Telefonu kapattıktan sonra, admin say...

Tutarsız olarak artan fatura fiyatları taahhüt yapılırken konuşulan hatta kabul edilen miktarlar ilk 5 ay 355 sonraki aylar sabit 550 diye başlattığım Göknet İnternet aboneliğim her ay çekim hızının düşmesine paralel olarak fatura miktarı artıyor. Bağlantı kesilince arıyorum alakasız hiçbir yerde ol...

Göknet, iki buçuk aydır modem ücretimi iade etmiyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra kredi kartımdan çekilen 1900 TL'nin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası dışında kimseyle görüşülemiyor. Kimseye ulaşmak mümkün değil.

2 senedir Göknet'i kullanıyorum bir çok kez mağdur edildim. Birçok kez uzun süreli internetim gitti ne zaman geleceğiyle ilgili ne herhangi bir bilgi verdiler ne de ücretten düşüldü. Saçma sapan hiçbir şeyden bilgisi olmayan bir müşteri hizmetleri var. Şimdi taahhüdüm bitti başka bir firmaya geçeceğ...

2 ay süredir internetim kesikti. Göknet firması 2 ay boşa ödediğim fatura bedelini ödemiyor... Kimse ilgilenmiyor. Fatura yatmasa 1 gün geçse hemen kesme bağlama ücreti alırlar. Suç kendilerinde olunca maalesef bakmıyorlar. Göknet firmasına geçmek isteyen uzaklaşsın

Göknet İletişim a. Ş. Şehir değişikliği sebebiyle aboneliğimi taşımak istedim. Kullandığım modemin altyapı desteği olmadığını söylediler ve ücretli olarak tarafıma bir modem göndereceklerini ilettiler. Kargo geldi, kutuyu açtım ama içinden modem çıkmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini iki kere ...

Göknet evde internet 6402906988 numaralı abonesiyim ve 1 yıllık sözleşmem vardı. Sözleşme süresi 3 ay önce bitmiş, ancak bana 3 katı fatura çıkarıldı ve sözleşmenin bittiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, sadece 'bitmek üzere' diye mesaj geldi. Son olarak, 12.06.2025 tarihinde 'taahhüdün...

Göknet Nasıl bir belaya düştük, kesinlikle ama kesinlikle Göknet'ten uzaklaşın. Yaklaşık 2 aydır internetim yok. Modeminizde sorun var dediler. Yeni modem sipariş ettik, buna rağmen çalışmıyor. Abartısız 100 kere aradım, farklı farklı numaralardan. 72 saat içerisinde dönüş sağlanacak diyorlar ama hi...

Göknet tarafından arandığımda, ev internetimin bu ay içinde taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Ben, kendi operatörüm tarafından arandığımı düşünerek, sesli yanıt sistemine dalgınlıkla verdiğim onay üzerine, tarafıma hiçbir kurulum yapılmadan abonelik başlatıldı. Diğer operatördek...

Göknet üyelik bir yılda fazla. Ürün çok az kullan başka bir adres aktarmak istedim. Karşısında 680 TL fatura yansır dediler. Sonra ne gelen var ne giden 1 ay sonra tekrar aradım. Aktarım ne zaman yapılacak diye tabi bu arada 680 ödedim. Dedi bizde kaynak bir şey değil 180 480 arıza için gelecekler d...

Göknet internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Genellikle geç saatlerde bu sorun ortaya çıkıyor. İnternet, evin odalarında çekmiyor; üstelik ev çok küçük olmasına rağmen, yakınında bile çekmiyor, belli bir saatten sonra tamamen kesiliyor. Bize, modemimizin eski olduğu ve bu yüzden sorun yaşadığımız söyl...

Modemde internet gözüktüğü halde hiçbir şekilde internet çekmiyor Devamlı internet bağlantısı yok diyor. Neden sürekli bu şekilde bağlantı gidiyor. Odadan odaya internet çekmiyor. Buna bir çözüm sağlaya bilir misiniz. Şimdiden teşekkür ediyorum. En kısa sürede sorunumun çözümünü bekliyorum

İsmim Zekeriya D****. Yaklaşık 22 gündür internet arızası yaşıyoruz. Arıza başladığı günden beri her gün arıyorum ama kimse ilgilenmiyor. Altyapı çalışması var diyorlar ama ilgilenen kimse yok. 2 senedir üyeyim, böyle bir durumla karşılaşmadım.

Göknet kullanıyorum, ilçede yaşıyorum. İnternet kablomuzu inşaat çalışmaları sırasında koparmışlar. Direğin yerini değiştirme çalışması yapmaları gerekiyormuş. 3 haftadır bizi oyalıyorlar. Maalesef hizmet alamıyoruz, ancak mağdur oluyoruz. Sözleşmemizi iptal etmeyi düşünüyoruz.

Göknet abonesiyim. Kablo ıslahı yapılacağı söylendi. Günlerdir bekliyoruz, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Çok kötü bir internet bağlantısı var ve 'yetkilendirme gerekiyor' uyarısı çıkıyor. Modemde internet ışığı yanmıyor, sadece DSL ışığı bir haftadır yanıp sönüyor. Bu sorunun çözülmesini bekliyoru...