to read complaints and reviews, or file yours. 
Tutarsız olarak artan fatura fiyatları taahhüt yapılırken konuşulan hatta kabul edilen miktarlar ilk 5 ay 355 sonraki aylar sabit 550 diye başlattığım Göknet İnternet aboneliğim her ay çekim hızının düşmesine paralel olarak fatura miktarı artıyor. Bağlantı kesilince arıyorum alakasız hiçbir yerde olmayan numaralar verilip oralarla görüşmem isteniyor. Müşteri hizmetleri çözüm değil kavga odaklı köy kahvesinde dönen muhabbetleri anımsatan dille cevaplar veriyorlar. Zabit adında bir beyefendi ye şansızlığım üzerine bağlanmış bulunup türlü davranışlara şahit oldum. Beyefendinin ekranında müşteri bilgilerinin olmadığını düşüyorum. Bir önceki bilgeleri bir sonrakiyle kesinlikle uyuşmuyor. Yetkili birine, üstlerine bağlanma isteğimi şirketler politikası gereği 3 kez talep etmeme rağmen bağlamayı reddetti. Yani Göknet İnternetinizden daha kötü bir müşteri hizmetleri ile size 7/24 kesintili ve dalgalı hizmet sunmaktalar. Pişmanlıktır. Şikayettir. Benzetmeler kendi şahsi düşüncemdir. İlgililerin, ilgilenmesi istiyorum. Çok zor olacak onlar için biliyorum ama şimdiden alamadığım hizmetler için özür diliyorum.
8105330976 numaralı Göknet abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de hizmet almaktayım. 25.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminde müşteri hizmetlerini aradım, tarifeye karar veremedim ve Göknet’le devam edip etmeme konusunda netleşemedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhütsüz faturamın...
13 Eylül'de ev internetini dondurdum ve evde değildik 1 ay boyunca tesadüfen baktım ki 160 TL' lik faturam ve kullanılmayan internet olmuş 250 TL Göknet internet bu sorunumu bir an önce çözün. Zaten bu interneti almakta hata yaptım. İlk zamanlarda modem gelmeden eve daha fatura gelmişti yeterin artı...
Başlık: Göknet 3 Yıldır Aynı kötü Şikayet: Göknet kullanmaya başladığımdan beri internet hızı düşük, bağlantı sürekli kopuyor. 3 yıldır aynı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika bekletilip “teknik ekibe ilettik” denilerek baştan savılıyorum. Sorun çözülmüyor, geri dönüş yap...
2024 yılında iki yıl taahhütlü olarak Göknet’ten hizmet almaya başladım. Yaklaşık 365 TL olan faturam, 3 Ağustos 2024 tarihli faturada bana herhangi b...
Göknet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay Göknet tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği, yenileme fiyatlarının yüksek olacağı söylendi. Bana, yanında Digiturk alırsam iki hizmet için toplamda sabit 350 TL + vergiler ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Şu anda Göknet’in 16 Mb...
Yorumlar