Göknet Aboneliğinde Hizmet Alamadan Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Göknet İletişim A.Ş.'den 5 ay önce, Telekom altyapısı kullanılarak üyeliğimiz başlatıldı. O esnada Türk Telekom aboneliğim de devam ediyordu. Bir gün dahi hizmet alamadan her ay bana yaklaşık 500 TL fatura geldi. Daha sonra Türk Telekom aboneliğimi kapattım ve internetim kesildi; meğerse Göknet'e bağlı değilmişim, hâlâ Türk Telekom'dan hizmet alıyormuşum. Sonrasında tekrar Göknet'i aradım ve internet hizmeti alamadığımı bildirdim. Bana, sorun kendilerinden kaynaklanmıyorsa 5 ay önce 1000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bir gün bile hizmet alamadığım aboneliğimi kapatmak istediğimde ise 4 bin küsur cayma bedeli ve diğer faturalarla birlikte toplamda 6.173 TL ücret talep edildi. Bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptık. Derhal mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.