to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet İletişim a. Ş.
Şehir değişikliği sebebiyle aboneliğimi taşımak istedim. Kullandığım modemin altyapı desteği olmadığını söylediler ve ücretli olarak tarafıma bir modem göndereceklerini ilettiler. Kargo geldi, kutuyu açtım ama içinden modem çıkmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini iki kere aradım, araştıralım dönüş yapalım diyerek geçiştirildim ve hiç kimse ilgilenmedi. Kayıt altına alınan görüşmelerde bulunan aramalarım! Neredeyse 8 senedir abonesi olduğum firma şimdi bana hiç ulaşmayan modemi geri göndermemi istiyor ve bir de ödeme yapmamı bekliyor. Gerçekten pes! Mağdur ettikleri benim ama kendilerini haklı görüyorlar bir de. Gerçekten inanılmaz.
Yıllardır Göknet internetini kullanmaktayım. İnternet hızı çok düşük ve sürekli kesinti oluyor. Bunu dile getirdiğimde modemi değiştirelim dediler. Değiştirdik ancak hala düşük olduğunu dile getirdim. Fibere geçirelim sizi dediler. Not: Modem parasını hala ödüyorum ve aradan bir ay geçti ya da geç...
2018'den beri Göknet kullanıcısıyım. Bugüne kadar ufak tefek bağlantı sorunları haricinde hiçbir problem yaşamadım ama son birkaç aydır sürekli Wi-Fi'den düşme sorunlarıyla karşılaştım. Göknet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözümü için yardım istedim. Arıza talebim oluşturdum, 'arızanız g...
Evimi taşıdığım için aboneliğimi de yeni adresime taşımak için 10.07.2023 tarihinde Göknet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10 gün içerisinde yeni adresime bağlanılacağı bilgisi verildi. Bunun yanı sıra altyapınız VDSL ile uyumlu değil fiber bağlayacağız denildi. Bu durumda 125 lira olan faturam mo...
Taşındığım için aboneliğimi dondurdum. Aslında iptal edecektim ama ikna ettiler. Donduralım eğer isterseniz yine iptal edebilirsiniz diye. Yeni taşındığım yerde de altyapı yoktu. Dondurma süresi bittikten sonra hemen fatura işlemeye başlamış haberimiz yok. Faturaları ödedik iptal edeceğim dedim. Mod...
Ben 2 ay önce Göknet internet başvurusunda bulundum. Modemi getirdiler, ancak interneti hiç bağlamadılar. Her seferinde 2 gün içinde diye oyaladılar ve bu şekilde 15 gün geçti. Sonunda iptal etmek istediğimi söyledim ve modemi verdikleri adrese kargoladım. Ancak iptal talebimi işlememiş olmalılar ki...
Yorumlar