Göknet telefon

Göknet internet abonesiyim. Yaklaşık 8 aydır sürekli kesintiler yaşadığım için interneti doğru düzgün kullanamıyordum. Taahhüt sürem 14.12.2025 tarihinde bitti ve bu tarihte hattın iptali için kendilerine ulaştım, talep ettikleri iptal evraklarını gönderdim. Dört gün sonra tekrar arandım ve evraklar...

Göknet ile 24 ay taahhüt içeren yeni bir internet sözleşmesi yaptım ancak internet ücretinin beklediğimden çok yüksek çıkması nedeniyle hizmeti kullanmak istemedim. Başka bir internet firmasıyla anlaşma sağladığım için Göknet’i arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim. Telefon görüşmemde iptal işl...

8105330976 numaralı Göknet abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de hizmet almaktayım. 25.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminde müşteri hizmetlerini aradım, tarifeye karar veremedim ve Göknet’le devam edip etmeme konusunda netleşemedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhütsüz faturamın...

Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom altyapısına bağlı Göknet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Kişisel bilgilerimin sızdırılması nedeniyle her gün farklı kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durum Ankara/Kahramankazan adresimde sürekli olarak devam etmektedir. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp...

21 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür Malatya Yeşilyurt’taki evimde Göknet fiber internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor; ancak çevremdeki diğer internet sağlayıcıları hizmet vermeye devam ediyor, sadece Göknet’te sorun yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 12 kez...

Sayın Yetkili, Tarafınıza ait Göknet internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 10 gün önce nakil işlemi gerçekleştirilmiş olup, bu tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Süreci defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen; önce “yeni modem alınması gerektiği”, a...

Sayın Göknet Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır Göknet 50 Mbps hızında internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Aboneliğim boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 5 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hız testleri sonucunda aldığım bağlantı hızı sürekli ola...

Göknet üyelik bir yılda fazla. Ürün çok az kullan başka bir adres aktarmak istedim. Karşısında 680 TL fatura yansır dediler. Sonra ne gelen var ne giden 1 ay sonra tekrar aradım. Aktarım ne zaman yapılacak diye tabi bu arada 680 ödedim. Dedi bizde kaynak bir şey değil 180 480 arıza için gelecekler d...

Yabancıları 2 yıllık sözleşmelere zorlanmaları bir yana, müşteri hizmetlerinin aşırı derecede kötü olması ve şirketin, diğer kötü hizmetlere benzer nitelikte insanlar işe almayı başarması da ayrı bir konu. Çalışanlar son derece ilgisiz ve çelişkili konuşuyorlar. Onlara "Zaten arkadaşınız şöyle söyle...

Göknet iletişim a. Ş ye 8849784652 hizmet numaralı 1033320412 numaralı abonelik kullanıcısıydım. Tarafıma benim rızam ve bilgim dışında 839,57 TL yasal ve ahlaki olmayan fatura yansımıştır. Şöyle ki, 1-Tüketicinin korunması hakkındaki kanun 52/4 fıkrası uyarınca, tüketicinin belirsiz süreli veya ...

İnternetim kesik, arıyorum yarım saat bekledim. İki telefon bağlanamıyor. 50 Hz hızında diyorlardı, yeni paketi ikna edene kadar. Yazıklar olsun, 300.500 para ödüyoruz. İptal etmek istiyorum. Keşke Türk Telekom'a geçseydim. 5 senedir sizin müşterinizim, bu mu sizin verdiğiniz söz? Lütfen sözleşmemiz...

Nakil istedim. Başka şehre taşıdım 1 aydır internetim bağlanacak, kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. Müşteri hizmetlerini ararım, yüzüme telefon kapanır. İki de bir altyapı arızalı, her aramamda 5-10 gün sonra altyapı sorunu çözülecek denip oyalanıyorum. İlk aramamda 5'i dendi, sonra 9, son...

2-3 kere aradım, sürekli müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi söylediğim halde hat çalıyor ve düşmüyor, direkt oradan kapatılıyor. Yani bu 7/24 saat açık olması nasıl oluyor? Yani böyle 7/24 saat açık mı olmuş oluyor? Ben anlamadım. Yani her türlü açık olduğu yazılıyor ama aradığımızda telefon ...

2 senedir bu servis sağlayıcıdan hizmet alıyorum, ne kadar arıza kaydı açtıysam hepsi başından savma olarak şikayet kapatıldı. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve sözleşme nüshasını istedim. Cevap yok. Bugün Göknet web sitesi üzerinden tekrar cayma bedeli hakkında şikayet talebi oluşturdum, he...

Yaklaşık 2 saate yakın telefon görüşmesi yaptım en son görüştüğüm kişi ilgilendi fakat onun öncesinde 2 kişiyle daha görüştüm ve nasıl bağlanacağımı anlatırken 2'si de aynı yere geldiklerinde telefonu kapattılar arkasından tekrar aramama rağmen telefon ilkinde açılmadı hele bir tanesi başından savma...

Abone no:3273745715 İnterneti alalı 1 hafta olmadı sürekli ping sorununu es geçiyorum 2 gündür internet öğlenden sonra kesiliyor. Benim işim yazılımcılık ve maaşımı bu işten alıyorum. Aldığıma bin pişman oldum bu şekilde devam ederse şikayetleri video kanıtıyla beraber yasal hakkım olarak taahhüdümü...

29 Nisan 2024 tarihinde 5445****78 numaralı telefondan Göknet müşteri hizmetlerini aradım (üyelik telefonu: 5539****78, H**** İ****** U****** adına). ADSL ışığının yanmadığını ve internet bağlantımın olmadığını bildirdim. Müşteri temsilcisi bayan, sorunu çözmek için ekip göndereceklerini ve binadan ...

İnternetimizde sürekli bir sıkıntı yaşanıyor; bağlantı kesintileri meydana geliyor. İnternet hizmeti hiçbir zaman yeterli düzeyde çekmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyoruz ve güncelleme yapılmasını sağlıyoruz ancak sorun yine de devam ediyor. Üç telefon bağlandığında intern...

Telefonlarda internet erişimi bulunamamaktadır yazıyor internete girmiyor bu her gün aynı saatlerde olup tekrar ediyor arıyoruz ama bir sorun yok diyorlar ben böyle bir internet görmedim maalesef 3 aydır böyle devam eder mi kardeşim aradığımızda da bir. Güncelleme atıyorlar 1 gün geçiyor daha sonra ...

Göknet adlı firma, geçen ay artık internet sağlayamayacağını ve başka bir internet sağlayıcısından hizmet alınması gerektiğini bildirdi. Bize, Göknet'in iptali sebebiyle herhangi bir bedel ödenmeyeceği, son faturanın ödenmesinin yeterli olacağı söylendi. Biz de son faturamızı ödedik ancak bu ay tekr...