to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet internet abonesiyim. Yaklaşık 8 aydır sürekli kesintiler yaşadığım için interneti doğru düzgün kullanamıyordum. Taahhüt sürem 14.12.2025 tarihinde bitti ve bu tarihte hattın iptali için kendilerine ulaştım, talep ettikleri iptal evraklarını gönderdim. Dört gün sonra tekrar arandım ve evrakları yeniden göndermem gerektiği söylendi, ben de tekrar gönderdim.
20.12.2025 tarihinde SMS ile “talebiniz çözümlendi” mesajı geldiği için hattımın iptal olduğunu düşündüm. Buna rağmen 09.01.2026 son ödeme tarihli 794 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, “son fatura” diyerek bunu ödedim. Ancak bugün, 01.02.2026 tarihinde bu kez de 1.000 TL’lik yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda internetimin kapatılmadığını söylediler. Oysa yaklaşık 2 aydır bu hattı hiç kullanmıyorum, adresimde başka bir internet firmasının hizmeti bağlı ve defalarca iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tekrar tekrar evrak istenmesi ve iptalin bir türlü gerçekleştirilmemesi sebebiyle kullanmadığım hizmet için borçlandırılmış durumdayım.
Müşteri numaram 1860837180’dir. Kullanmadığım ve iptal talebinde bulunduğum bir hizmet için çıkarılan faturaları kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, 1.000 TL tutarındaki son faturanın ve varsa iptal sonrası döneme ait tüm haksız ücretlerin iptal edilmesi ve hattımın derhal, hiçbir ek bedel talep edilmeden kapatılmasıdır. Tüm telefon görüşmelerim kayıtlı olup, defalarca iptal talebinde bulunduğum açıkça görülebilir.
Göknet ev interneti aboneliğimi, sürekli yaşadığım internet kesintileri ve sorunun çözülememesi nedeniyle iptal ettirdim. Uzun süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunları düzelmediği için hizmetten memnun kalmadım ve aboneliği so...
Göknet internet aboneliğimi 2024 Kasım ayından beri kullanıyorum ve ilk günden bu yana sistemde şikayet kaydım bulunmasına rağmen sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı; her seferinde sorun kısa süreliğine giderilmiş gibi ...
Göknet hakkında, bilgim ve onayım olmadan adıma açılan ev interneti hattı ile ilgili şikayetçiyim. 13.10.2025 tarihinden beri üzerime kayıtlı görünen bir internet aboneliği olduğunu, müşteri hizmetleri tarafından arandığımda öğrendim. Benim böyle bir internet hattım yok ve hiçbir zaman Göknet’ten ev...
Göknet evde internet 6402906988 numaralı abonesiyim ve 1 yıllık sözleşmem vardı. Sözleşme süresi 3 ay önce bitmiş, ancak bana 3 katı fatura çıkarıldı ve sözleşmenin bittiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, sadece 'bitmek üzere' diye mesaj geldi. Son olarak, 12.06.2025 tarihinde 'taahhüdün...
8105330976 numaralı Göknet abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de hizmet almaktayım. 25.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminde müşteri hizmetlerini aradım, tarifeye karar veremedim ve Göknet’le devam edip etmeme konusunda netleşemedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhütsüz faturamın...
Yorumlar