Ankastre Sette Tekrarlayan Boya Soyulması Ve Cevapsız Servis

Geçen yıl Adana Gizerler mağazasından General markalı rustik ankastre set aldık. Üst ocaktaki döküm kısımda kısa süre içinde boya soyulmaları oldu. Yetkili servise ancak ben defalarca aradıktan sonra dönüş yapıldı ve parçanın geldiği söylenerek değişim yapıldı.

Parça değişiminden yaklaşık iki hafta sonra aynı yerden tekrar boya sökülmesi yaşandı. Tekrar servisle görüştüm, gelip yerinde baktılar ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen üç kez görüşmemize karşın hâlâ ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgi veren oldu.

Üründe üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu boya soyulması sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa parçanın tekrar ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve servis sürecinin hızlandırılarak tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.