to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q Revo s model robot süpürgemi yaklaşık 11 ay önce Batman Petrol City AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya düşme olmadan, yerleri süpürürken çeşitli bölgelerinde kırıklar oluştu. Kırıklar yaklaşık 4 ay önce başladı ve zamanla farklı bölgelerde de meydana geldi.
Satın alırken cihazı kırılma ve ıslanma gibi durumlara karşı Gig Sigorta ile güvence altına almıştım. Sorun ortaya çıkınca Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim ve sigorta kapsamında ürünü servise göndermem istendi. Dosya numaram: 20250959960. Ancak cihazım detaylı kontrol edildiği belirtilerek herhangi bir arıza olmadığı söylenip, hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Şu an ürünüm henüz tarafıma ulaşmadı, sadece kargoya verildiği ve PTT 2783307120473 gönderim numarasından takip edebileceğim bilgisi iletildi. Oysa cihazda gözle görülür şekilde kırıklar mevcut ve bu durumun normal olmadığını defalarca belirtmeme rağmen şikayetim dikkate alınmadı.
Roborock Türkiye’nin de bu süreçte bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için destek olmasını istiyorum. Ürünümün onarılmasını veya değişimini talep ediyorum.
12 Temmuz’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürge için Gig Sigorta’dan 1 yıl boyunca her türlü hasarın ücretsiz çözüleceği sözüyle kasko yaptırdım. 2,5 ay kullanım sonrasında süpürme fırçasının yanındaki aparat kırıldı ve 2 Ekim tarihinde ürünü Gig Sigorta’nın verdiği adr...
2.5 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Roborock S5 Max markalı robot süpürgem arızalandı. Alırken Vatan çalışanları ek garanti ve sigorta yaptırdılar. İlk 2 yıl Vatan Bilgisayar'dan garantili olan cihaz, 2 yıldan sonra Gig Sigorta firmasından ek garantiliydi. Gig Sigorta firmasına (20240970...
29/06/2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Roborock S6 Max Vacuum Cleaner Mop akıllı Robot Süpürge Siyah aldım. Robotumda meydana gelen farklı bir sesten dolayı garanti servisine vermek istediğimde Vatan Bilgisayar için süresinin dolduğunu uzatılmış garanti kaynaklı gig Sigortanın ilgileneceğini söyl...
Şubat ayında Teknosa’dan Roborock Q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün çalışırken zaman zaman halının ipi süpürge kısmına dolanıyordu ve bu nedenle süpürge fırçasının biri aşınarak koptu. Ürünü alırken kasko (Gig Sigorta) da yaptırmıştım. Sorun yaşanınca cihazı PTT Kargo ile servise gönderdi...
Yorumlar