to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Seyahat Sigortası Poliçesi Gecikmesi
Gig Sigorta müşteri hizmetlerine üç gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyor, sonunda da kimseye ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Üç gündür poliçe departmanından tek bir geri dönüş bile alamamak tam bir rezilliktir.
Sigortalı olarak Gig Sigorta’dan yurt dışı seyahat sigortası yaptırmak istiyorum fakat kimseye ulaşamadığım için en temel ihtiyacım olan poliçeyi bile oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişememek hem ciddi zaman kaybına yol açmakta hem de seyahat planlarımı açıkça riske atmaktadır.
Gig Sigorta’nın bu ciddiyetsiz ve ulaşılamaz müşteri hizmetleri yapısının ivedilikle düzeltilmesini, poliçe departmanının derhal benimle iletişime geçerek yurt dışı seyahat sigortası poliçemi gecikmeksizin oluşturmasını talep ediyor, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Esra D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Esra D. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
