Gıbırnet 7 Gün İçinde Kurulum Yalanı!

16.01.2024 tarihinde saat 08:46'da Gıbırnet internet aboneliği oluşturdum. Abonelik için benden 450 TL para istendi. Bu ödemeyi 'https://gibir.net.tr/' adresinden banka kartım ile gerçekleştirdim. 7 gün içerisinde internetimin bağlanacağı söylendi. 7 günün 6. Gününde aradım, 'Ne zaman geleceksiniz? Gelmeden 1 gün öncesinde haber verin, çalışıyorum ona göre izin alayım' dedim. Yanlış hatırlamıyorsam 4. Ya da 5. Gün iş yerimdeyken arayıp kurulum için geleceklerini söylediler. Çalıştığımı ve gelemeyeceğimi, bir gün öncesinden haber verebilir misiniz dediğimde, benimle dalga geçer gibi 'Biz o şekilde çalışmıyoruz. Yarım saat kırk dakika öncesinden haber verebiliriz' dediler. 'Evde kimse yok mu, biz kurulumu yapalım gidelim' dediler. Kimsenin olmadığını, çalıştığımı, iş yerimde olduğumu söylediğimde bana gelen cevap çok sinir bozucuydu: 'o zaman ben başka aboneye geçiyorum' dediler. 7. İş gününde tekrar aradığımda, 'Henüz 7 iş günü dolmadı beyefendi, bunun için yapabileceğimiz bir şey yok' dediler. 8. İş gününde arayıp ücret iadesi ve abonelik iptali istediğimde, 'Aboneliğinizi iptal edebiliriz ama ücret iadesi yapamayız' dediler. 'Aktivasyon ücreti' adı altında aldıkları parayı iade etmediler. Nedenini sorduğumda Türk Telekom tarafından alındığını söylediler ama ben ödemeyi Türk Telekom'a değil, Gıbırnet'e yaptım. Dekontu ekte koyuyorum ve bu işlem için fiş veya fatura kesilmedi. Avukat arkadaşımla konuştuğumda mail atmamı söyledi. Mail atmamı söyledi. (Mail konuşmalarını da ekte bırakıyorum.) Mailime cevap olarak 2 defa geldiklerini söylediler, halbuki bu yalan. Ben haftanın 6 günü sizi aradım, bana 'Geldik, yoktunuz' demediniz. Aboneliğimi iptal edip ücret iadesi istediğimde mi 2 defa geldiğinizi söylüyorsunuz? Randevu oluşturmak istemişler, ben izin vermemişim gibi bir durum söz konusu. Ben yüksek bilgisayar mühendisiyim, tüm işim internetle ilgili ve Gıbırnet yüzünden tüm işlerimi arkadaşlarımın evinde halletmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi hakkında bir şey yapılmadı. 8. İş günü aradığımda KVKK güvencesi altında ses kaydının alındığı söyleniyordu. Bundan dolayı ben de ses kaydı aldım, keşke ilk günden beri alsaydım. Bu ses kaydının paylaşılmasının yasal olup olmadığını bilmediğim için kimseyle paylaşmadım. İstenilmesi durumunda ses kaydını da sizlerle paylaşırım. Lütfen kendilerini kurumsal olarak tanıtıp dalga geçer gibi iş yapan Gıbırnet firmasının yaşattığı mağduriyetimin giderilmesine yardımcı olabilir misiniz? Teşekkür ederim.