to read complaints and reviews, or file yours.Gezione Turizm Turunda Isıtma Sorunu, Kaotik Rehberlik Ve Şoför Davranışı
18 Nisan 2026 tarihinde Samsun’dan saat 22.00’de hareket eden Gezione Turizm Eskişehir günübirlik tura 3 kişi olarak katıldık ve kişi başı 1.450 TL ödedik. Ödediğimiz ücrete ve beklentimize rağmen tur baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı.
Öncelikle araçta şoförlerin ısıtma sisteminden bihaber olmasından dolayı saatlerce ya sıcaktan bunaldık ya da soğuktan donduk, yol boyunca Konfor sağlanamadı. Tur rehberimiz U*** a. İse turla ilgili neredeyse hiçbir bilgilendirme yapmadı. Önceden özellikle rica edilmesine rağmen oturma düzeni düzgün şekilde ayarlanmadı, herkes rastgele yerlere oturtuldu ve ortaya çıkan kaos kesinlikle yönetilemedi.
Arkadaşlarımla kahvaltıya katılmak istemediğimiz için araçta kaldık. Ancak aracın ve yolcuların tüm eşyalarının bize “emanet bırakılıp” gidilmesi, ardından da geri dönüldüğünde bizi araçtan almadan gezi yerinde toplanmamızın söylenmesi son derece sorumsuzcaydı. Rehbere “diğer yolcuların eşyaları ne olacak” diye sorduğumuzda “şoför arabaya gelecek, siz gelin” denildi ve biz de söyleneni yaparak buluşma noktasına gittik. Döndüğümüzde durumu anlatmamıza rağmen bu kez şoförden “arabayı niye terk ediyorsunuz, insanların eşyaları var” şeklinde azar işittik. Kendimizi geziye katılan yolcu gibi değil, otobüsü ve eşyaları sanki kollamamız gerekiyormuş gibi hissettik.
Rehberin tüm tur boyunca kendi kafasına göre davrandığını, plan ve programdan eser olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bazı yolcular gezi yerinde bırakılıp “taksiyle dönsün” denildiğine şahit olduk. Trafik ve benzeri gerekçeler öne sürüldü ancak bunların turdan önce düşünülüp planlanması gerektiği açıktı. Genel olarak tur kesinlikle organize değildi ve profesyonellikten çok uzaktı.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Gezione Turizm’den bu turla ilgili olarak hem yazılı bir özür hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için şoför ve rehber seçiminde daha profesyonel, işini bilen kişilerle çalışılması adına somut önlemler alınmasını talep ediyorum.
