to read complaints and reviews, or file yours.Fly Express ve Gezinomi aracılığıyla 16–23 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız “Büyük Sahra Çölü Masallar Diyarı Fas” ...turunda, tur rehberimiz G**** D*****’dı. Turun son günlerine doğru 21 Mayıs Perşembe günü Marakeş’te Ayoub Otel’in köşesinde gaspa uğradık ve çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Rehb
"Emir beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Gezinomi üzerinden satın aldığım Karadeniz turunun tarihinin, tura sadece 4 gün kala bir gün önceye alındığını SMS ile ö...ğrendim. Bu kadar yakın bir tarihte, bu şekilde tek taraflı değişiklik yapılması ve sadece mesajla bildirilmesi gerçekten kabul edilemez. Tarih bir gün öne çekildiği için iş yerim
"Gezinomi yetkililerinin ve Tayyibe hanımın süreci profesyonelce yönetmesi çözüm odaklı yaklaşımları neticesinde memnuniyetimi belirtmek isterim"
Gezinomi üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Dubai turumun uçuşu bugün olmasına rağmen, tüm sürecin son derece ...plansız ve umursamaz şekilde yönetilmesinden dolayı şikayetçiyim. Turumu bir ay önceden aldım, tüm programımı ve hatta evimden havaalanına gidiş için araç kiralama saatimi bile ban
"Teşekkür ve Memnuniyet Yazısı KKTC’de bulunan Chamada Prestige Otel için Gezinomi firması aracılığıyla satın almış olduğumuz tatilimizle ilgili, henüz tatile gitmeden önce Şikayetvar.com üzerinden bir şikayet oluşturmuştuk. Tatil öncesinde Gezinomi firmasının bize yaşattığı tüm olumsuzluklara rağmen, tatilimize gitme konusunda ısrarcı olduk ve iyi ki de gitmişiz. Chamada Prestige Otel ailesi, tatil öncesinde yaşadığımız tüm bu olumsuz süreci son derece profesyonel, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımlarıyla müthiş bir tatil deneyimine dönüştürmeyi başardı. Yaşadığımız sorunları sabırla dinleyip hızlı ve etkili çözümler sunarak bizlere her anlamda destek oldular. Özellikle, bizi can kulağıyla dinleyerek hakkımız olan konserlere girişimizi sağlayan satış departmanından İbrahim Bey’e, misafir ilişkilerinden Selin Hanım’a, sundukları üstün hizmet kalitesi ve güler yüzleriyle fark yaratan yemekhane personellerinden Garson Erol Bey ve Han Bey’e içtenlikle teşekkür ederiz. Ayrıca bu değerli ekipleri bir araya getirerek oteli kusursuz bir hizmet anlayışıyla yöneten otel yönetimine de şükranlarımızı sunarız. Otelinizde; güler yüzlü ve çözüm odaklı personel yaklaşımı, lezzetli yemekler, temizlik ve Konfor açısından gerçekten a kalite bir hizmet aldığımızı memnuniyetle deneyimledik. Ayrılmak istemediğimiz, tekrar tekrar gelmek isteyeceğimiz çok özel bir konaklama yaşadık. Son olarak, Gezinomi firması bünyesinde yaşanan olumsuzlukları ve yanlışlıkları büyük bir özveriyle toparlayıp çözmek için var gücüyle mücadele eden Tayyibe Hanım’a da ayrıca teşekkür ederiz. Kendisi, tüm zorluklara rağmen süreci kapatmak için samimiyetle emek veren bir çalışan; umarız hak ettiği yerlere gelir. Her şey için tekrar teşekkür ederiz."
27.11.2025 tarihinde Gezinomi satış departmanından B*** Bey ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, 19.12.2025 giriş –... 22.12.2025 çıkış tarihli KKTC Chamada Prestige Hotel için 166272167 numaralı otel + uçak + transfer dahil paket konaklamayı toplam 56.752 TL olarak 3 taksit şeklinde satın aldım.
"Teşekkür ederim"
19 Eylül 2025 tarihinde Gezinomi internet sitesi üzerinden Fethiye Ölüdeniz...’deki Akdeniz Beach Otel için bir günlük rezervasyon yaptım. Otel bedeli ol
09.10.2025-17.10.2025 tarihleri arasında Gezinomi’den satın aldığım 8 gece 9 günlük İspanya turunda ciddi sorunlar yaşad...ım. Tur rehberimiz C**** B*****, turun başında tüm katılımcılara “Burada çok fazla olay olur, tek başınıza gezemezsiniz, ekstra turları almanız gerekir” şeklinde baskı yaparak insa
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
"Gezinomi ve aracı acente konu ile ilgilendi. Dubai yerine Abudabi uçuşlu başka bir tura katılmamız için ellerinden geleni yaptılar. Her ne kadar bizim için ideal tarih ve otel seçenekleri oluşmadıysa da yine de ilgilerinden memnun kaldım. En önemli sorunun bu tur seçeneklerinin ve tarihlerinin bir güvence altında olmadığı, bu tür tur tatillerine karar verirken yeterli kişi sayısına ulaşılamadığında turun aniden iptal edilebileceğini öğrenmiş olmamdır. İlginize teşekkür ediyorum."
Kasım ara tatili için 11 Kasım 2025 çıkışlı “Dubai İkonları ve Şehir Turu” ...nu Gezinomi’den, bir acente aracılığıyla yaklaşık iki ay önce satın aldım v
Gezinomi üzerinden satın aldığım Maxi İtalya turu 8-15 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleşecekti. Ancak turun 7 veya... 8 Ekim 2025 tarihinde tarafımıza bildirilen bir kararla iptal edildiği belirtildi. İptal sonrası bize alternatif tur teklif edildi fakat tarihler uymadığı için kabul edemedik. Tu
"CİMER'i aradım ve şikayetim sentinus Beach otel adında yapıldığınıı belirtti ancak başka otelin adı geçtiğini kendileri fark edip söylediler. Gerekli yerlere şikayet ettim ilginize Teşekkürler."
"İlginiz alakanız için çok teşekkür ederim"
20.08.2025'te Gezinomi Ankara Panora AVM şubesinden Orta Avrupa turu ve viz...e işlemi satın aldık. Vize başvurusunda bizden maddi durumumuzla ilgili sor
15 Eylül 2025 tarihinde Gezinomi üzerinden Bodrum Ladonia Del Mare Otel’de konaklamak üzere 34024 TL tutarında, kredi ka...rtı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda otelin kapandığını öğrendim ve bu konuda bana hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadı. Bursa’dan geldiğim i
"T** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
5 Eylül 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’na iniş yaptığımızda, Gezinomi (Tur312) Ankara Kentpark şubesinden satın aldığım...ız standart transfer hizmetini kullanmak üzere, önceden ofiste sözlü olarak anlaştığımız şekilde bize özel saatlerde transfer sağlanacağı belirtilmişti. Ancak havalimanına vardığım
Gezinomi üzerinden 5/09/2025 - 12/09/2025 tarihleri arasında gerçekleşen Balkanlar turu için 03/09/2025 tarihinde tek ki...şilik rezervasyon yaptım. Tur rezervasyon kodum ve ödeme belgesi numaram: 164966386. İki kişi için fiyat 900 euro iken, tek kişi katılımımda bana 750 euro karşılığı Türk lirası öde
25 Ağustos 2025 tarihinde Gezinomi ile birlikte hareket eden Amazon firmasının Karadeniz Batum turuna katıldım. Turun ik...inci ve üçüncü gecelerinde konakladığımız otellerin hem eski hem de bakımsız ve pis olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle yemek yediğimiz Sarp Otel’de çalış
Gezinomi firmasından 12-22 Temmuz tarihli, 4 kişilik aile olarak satın aldığımız Mega Portekiz-İspanya Endülüs turunda, ...son gün otobüsün arızalanması nedeniyle aldığımız Büyük Atlantik Kıyıları ekstra turu yapılamadı. Bize paralarımızın iade edileceği söylendi. 80×4 = 320 euro ödeme yaptık. Uzun sür
Gezinomi İzmir Alsancak şubesinden satın aldığım Dubai turu, tur tarihine 21 gün kala firma tarafından iptal edildi. Tur...un iptal edilmesi nedeniyle, daha önce ödediğim 90 Euro tutarındaki vize ücretim de yandı ve bu ücretin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece tur ücr
22-29 Ağustos 2024 tarihleri arasında Gezinomi üzerinden Mega Orta Avrupa turuna katıldık. Tur programında son gün Halls...tatt, Salzburg ve outlet gezisi yer alıyordu. Ancak rehberimiz, outlete kesinlikle gitmeyeceğimizi, isteyenlerin ekstra Dresden turuna katılarak orada alışveriş yapabileceğini beli
22-28 Ağustos tarihleri arasında Gezinomi'nin Bursa kalkışlı GAP turuna üç kişi olarak katıldık ve kişi başı 12.689 TL, ...toplamda 38.000 TL ödeme yaptık. Tur programında belirtilen birçok yeri gezemedik, programda olmayan yerlere ise ekstra ücret ödeyerek zorla götürüldük. Özellikle Halfeti turu için
22-28 Ağustos tarihleri arasında Gezinomi’den satın aldığım, 4 gece otel konaklamalı GAP turunda ciddi bir hayal kırıklı...ğı yaşadım. Tur programında belirtilen Diyarbakır, Antep, Adıyaman gibi şehirlerde gezmeye neredeyse hiç vakit ayrılmadı. Örneğin Diyarbakır’da sadece 1 saat durduk; bu sürede hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
