to read complaints and reviews, or file yours. 
Gezinomi üzerinden satın aldığım Karadeniz turunun tarihinin, tura sadece 4 gün kala bir gün önceye alındığını SMS ile öğrendim. Bu kadar yakın bir tarihte, bu şekilde tek taraflı değişiklik yapılması ve sadece mesajla bildirilmesi gerçekten kabul edilemez.
Tarih bir gün öne çekildiği için iş yerimden izin alamıyorum ve buna göre yaptığım tüm planlarım boşa gitti. Mağduriyetimi iletmeme rağmen tarafıma sadece iade sürecinin başlatıldığı söylendi.
Bu yaşadığım süreçte Gezinomi’nin yaklaşımını son derece ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetinden uzak bulduğum için bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yaşattıkları mağduriyetin farkına varmalarını ve benzer durumlarda müşterilerini bu kadar zor durumda bırakmayacak bir düzenleme yapmalarını bekliyorum.
Gezinomi ile Karadeniz turuna katıldım. İptal sigortası yaptırdım. 1 single ve 1 double oda. 2 gün önce single odayı iptal ettirmek istedim, fakat ödemelerin yapıldığı söylendi. Ben tamam dedim, iptal etmedim. İlk otele ulaştığımızda oda iptal edildiği oda olmadığı söylendi. Bana bir oda ayarlandı,...
Kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir firma, Karadeniz turu için erken rezervasyon yaptırdık. Ödemesini aldılar kesin tarih çıkışlı denildi ona göre izin günlerimizi ayarladık eşimde bende çalışıyoruz. Kafamıza göre izin alamıyoruz maalesef, firma bugün arayıp turun tarihini ertelediklerini ileri tarih...
Gömü Tur ile Karadeniz turuna katılmak için yaklaşık 20 gündür süreci takip ediyordum. 12 Eylül’de bana turun kesinleşip kesinleşmediğiyle ilgili bilgi vereceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben aradığımda ise turun kesin olarak kalkacağı söylendi. Buna güvenerek iş yerim...
16 Nisan 2024 tarihinde satış danışmanlarıyla görüşerek 9-15 Ağustos Ankara çıkışlı Karadeniz turu hakkında bilgi aldım. Kararımı verip haftanın altı iş günü çalışan biri olarak pazar günü rezervasyon yapmak için satış ofisine gittiğimde fiyat artışıyla karşılaştım. Yılda bir kez izinli olduğum süre...
İptal şartları hakkında bilgi almak istedim. 16 Haziran 2024 tarihinde gerçekleşecek Karadeniz turu için rezervasyon yaptırdım ve iptal işlemi için 31 gün öncesinde başvuruda bulundum. Ancak iptal sürecinde bazı anlaşmazlıklar yaşandı. Gidiş gününün iptal sürecine dahil edilmediği ifade edildi. Bunu...
Yorumlar