to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2024 - 02.11.2024 tarihlerinde Güneydoğu (GAP) turu programını internet üzerinden ödemesini yaparak Gezinomi Seyahat Turizm A.Ş.'den satın aldım. Aracın kalkış güzergahı İstanbul olup yol güzergahı üzerinde Sakarya, Bursa, Eskişehir ve Ankara'dan yolcuları alıp ilk durak olan Adana'ya hareket edilecekti. Ben Eskişehir'den katılım sağlayacaktım. Aracımın Eskişehir'e geliş saati 27.11.2024 tarihi 23.00 olarak bildirilmişti fakat araç Eskişehir'e geldiğinde saat 24.00'ü geçmişti. İstanbul, Sakarya ve Bursa'dan binen bütün yolcular Eskişehir'de (Gezinomi acentesinin önünde Cengiz Topel Cad. No:11) inerek sözlü olarak arbede yaşandı. Otobüsün ısıtma klimasının ve araç içi aydınlatma ışıklarının çalışmadığını belirttiler ve bu otobüs ile Güneydoğu'ya gidilemeyeceğini söylediler. 1 saat kadar dışarıda bekledik ve yeni bir otobüs temin edilmedi. Şoför ve rehber eski otobüs ile Ankara'ya kadar gidileceğini, iptal edildiği takdirde para iadesi olmayacağını bildirdiler. Vatandaşları araca binmeye zorladılar. Ben eski araçla yola devam etmeyeceğimi bildirdim ve orada otobüse binmeyerek iptal ettim. Ertesi gün Gezinomi'yi arayarak ödemiş olduğum paramın iadesini talep ettim fakat iade yapılmadı. Hizmet ayıplığından kaynaklı durum söz konusu olmasına rağmen paramın iadesi yapılmadı. Bu durumda mağdur edildim.
Araç içindeki yazışmalar da WhatsApp üzerinden kurulan grubun yazışmaları da yazımın ekindedir.
Gezinomi Eskişehir'den 17 Kasım saat 23:59 çıkışlı Kapadokya turu aldık. Gece yola çıkmak için rezervasyon belgesinde ve ofis çalışanlarının belirtmesi üzerine ofisin önüne gittik fakat ofis kapalı, araç ve bekleyen kimse yok. Telefon ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştık kimse yok. Müşteri temsi...
5 Eylül Eskişehir çıkışlı Mevsim Tur’dan satın aldığım 5 gece 6 gündüz konaklamalı GAP turunu, özel sebeplerim nedeniyle 20 Ağustos’ta Eskişehir Mevsim Tur şubesine giderek iptal ettim. Tur rezervasyon numaram 162423797’dir. Satın alma sırasında ayrıca iptal/iade güvencesi de aldım ve toplamda 25.40...
22-28 Ağustos tarihleri arasında Gezinomi'nin Bursa kalkışlı GAP turuna üç kişi olarak katıldık ve kişi başı 12.689 TL, toplamda 38.000 TL ödeme yaptık. Tur programında belirtilen birçok yeri gezemedik, programda olmayan yerlere ise ekstra ücret ödeyerek zorla götürüldük. Özellikle Halfeti turu için...
Gezinomi turdan 21-28 Temmuz 2023 tarihli Ankara çıkışlı büyük balkan turu satın aldık. Sırbistan havaalanında rehber elinde gezinomi harici 7-8 farklı turun da yazılı olduğu kağıtla bizi karşıladı, halbuki özellikle sorduğumda sadece kendi turları olduğunu birleştirme olmayacağını söylemişlerdi anc...
Gezinomi Tur 312 acentasından aldığımız 25.08.2023/01.09.2023 tarihleri arası Otobüsle Ankara Çıkışlı Orta Avrupa Turu, tam bir işkenceye dönüşmüştür. Şöyle ki: Tur Ankara hareketli olmasına karşın, İstanbul'a geldiğimizde başka bir otobüse aktarma yaptırılmıştır. İstanbul'da ikinci otobüse gelen t...
Yorumlar