Gezinomi Tur İptali Ve Alternatif Tur Sorunları

Gezinomi elegant İtalya tüm turlar dahil iptali ve farklı bir tura dahil edilmemiz...
Mayıs 2024 de Gezinomi Ankara Panora şubesinden 6 Ekim 2024 tarihli, elegant İtalya tüm turlar dahil gezisine 4 arkadaş kayıt yaptırdık. 17 Eylül 2024 de mesaj ile turun vizelerden dolayı iptal olduğunu ve bizi aynı sartlarda başka bir tura (elegant &san marino) aktarmak istediklerini söylediler. Vizelerimiz çıktığı için mecburen kabul ettik ama aynı sartlar olmadığını öncelikle İstanbul hava limani THY dan uçuşumuz varken Sabiha Gökçen den Pegasus hava yolu ile gitmek zorunda kaldık. Tura katılmadan itiraz ettiğimde 40 euro başka bir gezide indirim yapabileceklerini söylediler, gittik gördük ki tur söylendiği gibi aynı sartlar da değildi. Öncelikle rehberimizin belgesi yoktu. Bir kere başka rehber anlattım yapmak için geldi o da çok sabırsız, sinirli anlatıp ortadan yok oldu. Müze ören yeri giriş extra turlar için aldıkları 130 euro yu da ne için aldıklarını anlamadım. Tek bir müzeye girdik o da ücretsizdi zaten. Bize tura katıldığımız kişilerden öğrendiğimize göre bizimle aynı durumda olup gitmeden 100 euro lari geri ödenmiş.
Bu şikayetimi Panora AVM deki gezinomi (tur 312) S***** beye bildirmeme rağmen ilgili birime ileteceğini söyledi ve hala geri dönüş yapılmadı.
İnsanların gözünü boyamak için çok cazip tur programlarını sunup, gezi yaklaştığında toplama kampı gibi tek program altında daha vasıfsız gezilere mecbur bırakıldığımızı düşünüyorum ve hakkımız olan ödemenin yapılmasını istiyorum.