Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Güvenceme Rağmen Param İade Edilmiyor!

profile
07 Eylül 2025 11:40
4.282

5 Eylül Eskişehir çıkışlı Mevsim Tur’dan satın aldığım 5 gece 6 gündüz konaklamalı GAP turunu, özel sebeplerim nedeniyle 20 Ağustos’ta Eskişehir Mevsim Tur şubesine giderek iptal ettim. Tur rezervasyon numaram 162423797’dir. Satın alma sırasında ayrıca iptal/iade güvencesi de aldım ve toplamda 25.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

İptal işlemini turun başlamasından 15 gün önce gerçekleştirdim ve bana, iptal talebimin alındığına dair 20 Ağustos tarihli bir mail çıktısı verildi. Rezervasyon evrakında da, hizmet başlamasına 7 gün kalana kadar yapılan iptallerde bedelin tamamının kesintisiz olarak iade edileceği açıkça belirtilmişti.

Ancak, aradan geçen süreye rağmen iadem yapılmadı. Mevsim Tur ile görüştüğümde, işlemin Gezinomi aracılığıyla yapıldığını ve kendilerinin müdahale edemediğini belirttiler. Gezinomi ise iptal ve iade işlemini başlatmadı.

İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma 25.400 TL’nin kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

iptal-guvenceme-ragmen-param-iade-edilmiyor-1.jpg
Eyüp
Eyüp
08 Eylül 2025 16:21

Bugün ilgili firmalardan arama geldi herhangi bir şekilde yardım etmiyorlar yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım sorunumu çözmüyorlar

10 Eylül 2025 09:47 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gecikmeli Ve Konforsuz Seyahat Deneyimi

profile
23 Aralık 2024 11:36
7.663
Gecikmeli Ve Konforsuz Seyahat Deneyimi
Gecikmeli Ve Konforsuz Seyahat Deneyimi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Gömü Tur GAP Turu İptali Ve Mağduriyet

profile
26 Eylül 2024 14:56
6.088

profile
Merve
06 Kasım 2023 12:05
7.619

profile
15 Ağustos 2024 21:47
3.242
Aktivite Turizm Tüm Planımı Rezil Etti
Benzer Şikayet Yaz