GetYourGuide müşteri hizmetleri

Getyourguide uygulaması üzerinden satın aldığım Adalar turunun ücreti tarafıma iade edilmedi. Tur iptali sonrasında iadenin 15–20 Mart tarihleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İade edilmesi gereken tutar 2.646 ...

GetYourGuide uygulaması üzerinden Eyfel’e zirveye çıkışlı, 7 Mart tarihli iki kişilik bilet satın aldım ve toplam 9.054,46 TL ödeme yaptım. Etkinlik tarihinden birkaç gün önce, 18 Mart günü (bir gün önce ya da sonrası olabilir) rezervasyonu uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra tar...

Getyourguide üzerinden Van gogh dijital deneyim müzesi için 01 Şubat pazar günü ziyaret etmek üzere iki adet online bilet satın aldım. Toplamda 2.000 TL ödedim. Müze gişesine gittiğimizde ise Türk vatandaşları için bilet fiyatının kişi başı 250 TL olduğunu, yani aynı biletin gişede toplam 500 TL’ye ...

Getyourguide üzerinden Van Gogh Dijital Deneyim Müzesi için 01 Şubat Pazar günü ziyaret etmek üzere iki adet online bilet satın aldım. Toplamda 2.000 TL ödedim. Müze gişesine gittiğimizde ise Türk vatandaşları için bilet fiyatının kişi başı 250 TL olduğunu, yani aynı biletin gişede toplam 500 TL’ye ...

Getyourguide üzerinden Paris’te 12/12/2025 tarihinde saat 17.30’da girişi olan Louvre Müzesi için kişi başı 22 eurodan, 2 kişi toplam 44 euro tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla euro olarak yaptım ve işlem ekstreme “getyourguide” adıyla 44 euro şeklinde yansıdı. Satın alma sırasında ...

GET Your Guide üzerinden 23 Kasım tarihinde Cape Town turu için yaptığım rezervasyonu, şartlarda belirtilen iptal hakkımı kullanarak yine 23 Kasım’da iptal ettim. İptal koşullarına göre ücret iadesinin 3–5 gün içinde yapılması gerekiyordu. Rezervasyon numaram GYG997BFKN95 olmasına rağmen, üzerinden...

27 Ekim 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte getyourguide üzerinden satın aldığımız “bakü: gobustan ve absheron günlük gezi (öğle yemeği ve giriş biletleri dahil) ” turuna katıldık. Rezervasyon numaramız: gyg83xxgml45. Turun başlığında “bakü: gobustan ve absheron günlük gezi öğle yemeği ve giriş...

15 Ekim’de getyourguide üzerinden Fuji Gölü gezisi için kredi kartımla 100 USD ödeme yaparak bilet aldım. 16 Ekim, yani tur günü, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “yer kalmadı” gerekçesiyle turumuz son anda iptal edildi. Tüm günümüz bu sebeple boşa gitti ve ciddi mağduriyet yaşadık. İptal sonrası...

Bugün (10-11 saatleri arasında) getyourguide üzerinden accademia galerisi için bilet satın aldım. Ödemem 165,67 pln olarak başarıyla gerçekleşti ve elimde ödeme slipi mevcut (tarih, saat, iş yeri numarası, sıra numarası bilgileri var). Ancak rezervasyonum sisteme yansımadı; bu nedenle hem rezervasyo...

07 Ağustos 2025 tarihinde getyourguide üzerinden 2 kişi için Bakü Hazar Denizi tekne turu satın aldık. İnternet üzerinden aldığımız tur için kişi başı 150 manat ödedik, ancak aynı turu bilet noktasına gidip alsaydık 20 manat olacaktı. Fiyat farkı çok fazlaydı ve bu konuda mağdur olduk. Ayrıca, turu...

Tedarikçi olarak işletmemi kayıt yaptırdım ama profilimde eksik olmamasına rağmen işletmemi aktif etmediler. Eksik evrakım olmamasına rağmen etkinliğimi gezginler ile paylaşamıyorum, tedarikçi desteği alamadım. Müşteri hizmetleri diye bir yere ulaşamadım. Koskoca bir ülkede neden hizmet verilmiyor? ...