GetYourGuide müşteri hizmetleri

Getyourguide üzerinden Paris’te 12/12/2025 tarihinde saat 17.30’da girişi olan Louvre Müzesi için kişi başı 22 eurodan, 2 kişi toplam 44 euro tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla euro olarak yaptım ve işlem ekstreme “getyourguide” adıyla 44 euro şeklinde yansıdı. Satın alma sırasında ...

GET Your Guide üzerinden 23 Kasım tarihinde Cape Town turu için yaptığım rezervasyonu, şartlarda belirtilen iptal hakkımı kullanarak yine 23 Kasım’da iptal ettim. İptal koşullarına göre ücret iadesinin 3–5 gün içinde yapılması gerekiyordu. Rezervasyon numaram GYG997BFKN95 olmasına rağmen, üzerinden...

27 Ekim 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte getyourguide üzerinden satın aldığımız “bakü: gobustan ve absheron günlük gezi (öğle yemeği ve giriş biletleri dahil) ” turuna katıldık. Rezervasyon numaramız: gyg83xxgml45. Turun başlığında “bakü: gobustan ve absheron günlük gezi öğle yemeği ve giriş...

15 Ekim’de getyourguide üzerinden Fuji Gölü gezisi için kredi kartımla 100 USD ödeme yaparak bilet aldım. 16 Ekim, yani tur günü, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “yer kalmadı” gerekçesiyle turumuz son anda iptal edildi. Tüm günümüz bu sebeple boşa gitti ve ciddi mağduriyet yaşadık. İptal sonrası...

Bugün (10-11 saatleri arasında) getyourguide üzerinden accademia galerisi için bilet satın aldım. Ödemem 165,67 pln olarak başarıyla gerçekleşti ve elimde ödeme slipi mevcut (tarih, saat, iş yeri numarası, sıra numarası bilgileri var). Ancak rezervasyonum sisteme yansımadı; bu nedenle hem rezervasyo...

20/08/2025 tarihinde Nevşehir Ortahisar’da getyourguide üzerinden Reputation Travel firmasından Atv turu satın aldım (Rezervasyon numarası: GYG32MQWRWYA). Tur sırasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istedim. Dönüş yolunda, tur hakkında olumsuz bir yorum yaptığım için firma yetkilileri tar...

07 Ağustos 2025 tarihinde getyourguide üzerinden 2 kişi için Bakü Hazar Denizi tekne turu satın aldık. İnternet üzerinden aldığımız tur için kişi başı 150 manat ödedik, ancak aynı turu bilet noktasına gidip alsaydık 20 manat olacaktı. Fiyat farkı çok fazlaydı ve bu konuda mağdur olduk. Ayrıca, turu...

Tedarikçi olarak işletmemi kayıt yaptırdım ama profilimde eksik olmamasına rağmen işletmemi aktif etmediler. Eksik evrakım olmamasına rağmen etkinliğimi gezginler ile paylaşamıyorum, tedarikçi desteği alamadım. Müşteri hizmetleri diye bir yere ulaşamadım. Koskoca bir ülkede neden hizmet verilmiyor? ...