to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Telefonun Ekran Ve Isınma Sorunları İçin Garantili Çözüm Talebi
06 Haziran 2026 tarihinde GET Mobil’in kendi internet sitesi üzerinden ongmn86346967 sipariş numarası ile yenilenmiş Apple iPhone 11 128 GB yeşil renk bir cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldığım günden bu yana ekranla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Ekran açılıyor olmasına rağmen zaman zaman hiç görüntü gelmiyor, bununla birlikte ekranda kayma olduğunu düşündüğüm görüntü sorunları da oluşuyor. Ayrıca cihazda normal ve hafif sayılabilecek kullanımda bile belirgin şekilde ortaya çıkan bir ısınma sorunu bulunuyor. Ürün henüz yaklaşık bir buçuk aylık olmasına rağmen bu sorunların devam etmesi, cihazın sağlığı ve güvenliği konusunda beni oldukça tedirgin ediyor.
Bu süreçte GET Mobil ile iletişime geçtim ancak yenilenmiş ürünü tekrar tekrar değiştirip aynı sorunları yaşama ihtimaline karşı artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ürünün garanti süresi 12 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre boyunca sürekli aynı problemlerle uğraşmak istemiyorum. Cihazın her yönüyle detaylı şekilde kontrol edilmesini, özellikle ekran ve ısınma probleminin net biçimde tespit edilmesini ve sorunun kaynağının açıkça ortaya konulmasını istiyorum.
GET Mobil’den talebim, cihazımın garanti kapsamında incelenerek tarafıma ücretsiz ve kalıcı çözüm sunulması, mümkünse bire bir aynı özelliklerde, sorunsuz başka bir cihaz ile değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin her aşamasıyla ilgili bana hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim.
Merhaba Özlem Hanım, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben. Oluşturduğunuz şikayete istinaden 9 Temmuz tarihinde Emre Bey ile görüşme sağlanmıştır. Ürün 10 Temmuz tarihinde firmamıza ulaşmış olup talebiniz doğrultusunda incelemeler sağlanacaktır. Teknik servis noktamıza cumartesi ve pazar günleri sizlere hizmet vermemesi nedeni ile cihazınızın henüz inceleme işlemlerinin tamamlanmadığını bildirmek isteriz. İnceleme süreci tamamlandığında sistemlerimizde bulunan kayıtlı iletişim bilgisinden sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhabalar... Öncelikle belirteyim emre ismini kullanıcı adı olarak kullanıyordum sonrasında değiştirdim ismimi özlem ürünü yeni aldım bir ay oldu bu kadar kısa sürede sorun yaşamam beni tetirgin etti ürün 12 ay garantili ürün bu süreçte GET Mobil ile iletişime geçtim ancak yenilenmiş ürünü tekrar tekrar değiştirip aynı sorunları yaşama ihtimaline karşı artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum Ürünün garanti süresi 12 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre boyunca sürekli aynı problemlerle uğraşmak istemiyorum. Cihazın her yönüyle detaylı şekilde kontrol edilmesini, özellikle ekran ve ısınma probleminin net biçimde tespit edilmesini ve sorunun kaynağının açıkça ortaya konulmasını istiyorum. GET Mobil’den talebim, cihazımın garanti kapsamında incelenerek tarafıma ücretsiz ve kalıcı çözüm sunulması, mümkünse bire bir aynı özelliklerde, sorunsuz başka bir cihaz ile değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin her aşamasıyla ilgili bana mesai saatleri içerisinde de şikayet var üzerinden de hafta içi hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bende Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim. Saygılarımla
GET Mobil’den talebim, cihazımın garanti kapsamında incelenerek tarafıma ücretsiz ve kalıcı çözüm sunulması, mümkünse bire bir aynı özelliklerde, sorunsuz başka bir cihaz ile değiştirilmesidir. Başka Bir Cihazda Olabilir Rengi Varketme Sorunsuz Sağlam Olsun yeterli Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin her aşamasıyla ilgili bana mesai saatleri içerisinde de şikayet var üzerinden de hafta içi hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bende Anlayışınız tekrardan için teşekkür eder, iyi günler dilerim. Saygılarımla
Merhabalar Tekrardan Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum acil geri dönüş yapabilirsiniz benimle iletişime geçeceklerdi fakat geçmediler beklemekteyim anlayınız için teşekkür eder iyi günler dilerim.
