to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Samsung S25 Plus’ta Sim, Ses Ve Titreşim Çalışmıyor, Şirket Kargo Kodu Vermedi
Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung s25 Plus model bir telefon satın aldım. Cihazı alalı yaklaşık iki hafta olmasına rağmen telefon bir anda sorun çıkarmaya başladı. Sim kartı okumamaya, alt hoparlörden ses gelmemeye ve titreşim modu hiç çalışmamaya başladı. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve kendiliğinden düzelmiyor.
Durumu fark ettiğim 20 Temmuz tarihinden bu yana cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Firma ile iletişime geçip sorunu ilettim, cihazı gönderebilmem için kargo kodu vereceklerini söylediler ancak hala herhangi bir dönüş yapmadılar ve kargo kodu paylaşılmadı.
Bozuk ve sorunlu bir cihazı kullanmak istemiyorum. Yenilenmiş de olsa, sorunsuz çalışır durumda bir telefon teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, arızalı cihazımın ivedilikle alınarak, tarafıma aynı modelde sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
