to read complaints and reviews, or file yours.
Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung s24 Ultra model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazı 5 Şubat tarihinde aldım ancak telefon 14 Şubat’ta, yani çok kısa bir süre içinde arızalandı. Bunun üzerine 16 Şubat’ta telefonu servise gönderdim.
Aradan geçen sürede 20 iş günü dolmasına rağmen cihazım hala tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradığımda ise her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya dönüş sağlanmadı.
Bu kadar kısa sürede arızalanan bir cihaz için uzun süre bekletilmek ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. Bu nedenle arızalı ürünümün tamiri veya tekrar gönderimi yerine, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s24 Ultra titanyum mavi, yenilenmiş telefon siparişi verdim. O gün ürün fiyatı 75.000 TL idi ve siparişi bu fiyattan oluşturdum. Ödememi yaptım ve 04.03.2026 tarihine kadar ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini aradı...
Getmobil üzerinden 24.000 TL ödeyerek Samsung Note 20 Ultra model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürün 29 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, ikinci günde ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim....
Yorumlar