to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İphone 11 Arızalı Çıktı Getmobil Çözüm Sunmuyor Telefonsuz Kaldım
Getmobil üzerinden 1 Ağustos tarihinde yenilenmiş a sınıfı iPhone 11 satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren arızalı olarak teslim aldım. Kullanmak için aldığım telefon, sürekli kargoya gidip gelen bir ürüne dönüştü ve telefonsuz kaldım.
Cihazı ilk arızasında Getmobil’e kargo ile gönderdim, herhangi bir açıklama yapılmadan aynı arızalı şekilde geri gönderildi. Herhangi bir onarım bilgisi, yapılan işlem açıklaması tarafıma iletilmedi. Arıza devam edince telefonu ikinci kez tekrar gönderdim ve şu an cihaz hâlâ şirketin elinde görünüyor.
Çağrı merkezini arayıp mağdur olduğumu, telefonsuz kaldığımı belirttiğimde ise sadece “ekipler inceleyip dönüş yapacak” deniliyor; ancak ne arayan var ne de duruma dair net bir bilgi veren. Sanki kafalarına göre bir kağıt ekleyip kargoya veriyorlarmış gibi, süreç tamamen şeffaflıktan uzak ilerliyor.
Sipariş numaram 10396356219’dur. Aldığım ürünün yenilenmiş a sınıfı olmasına rağmen bu şekilde sorunlu ve çözümsüz bir süreç yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Telefonumun sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Emrah Bey Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden çok özür dileriz. Değişim işleminiz tammalanmış olup cihazınız kargoya teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Şirketin bu zamana kadar sunmuş olduğu en iyi hizmet diyebilirim bana 3-4 defa geri dönüş yapıp adım adım bilgi vermesi ilgi alakası ve sorunumun çözülmesinde yardımcı olan Gonca hanıma çok çok teşekkürler
