Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yenilenmiş İphone 11 Arızalı Çıktı Getmobil Çözüm Sunmuyor Telefonsuz Kaldım

Emrah
22 Aralık 2025 19:144.147
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
Şirketin bu zamana kadar sunmuş olduğu en iyi hizmet diyebilirim bana 3-4 defa geri dönüş yapıp adım adım bilgi vermesi ilgi alakası ve sorunumun çözülmesinde yardımcı olan Gonca hanıma çok çok teşekkürler

Getmobil üzerinden 1 Ağustos tarihinde yenilenmiş a sınıfı iPhone 11 satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren arızalı olarak teslim aldım. Kullanmak için aldığım telefon, sürekli kargoya gidip gelen bir ürüne dönüştü ve telefonsuz kaldım.

Cihazı ilk arızasında Getmobil’e kargo ile gönderdim, herhangi bir açıklama yapılmadan aynı arızalı şekilde geri gönderildi. Herhangi bir onarım bilgisi, yapılan işlem açıklaması tarafıma iletilmedi. Arıza devam edince telefonu ikinci kez tekrar gönderdim ve şu an cihaz hâlâ şirketin elinde görünüyor.

Çağrı merkezini arayıp mağdur olduğumu, telefonsuz kaldığımı belirttiğimde ise sadece “ekipler inceleyip dönüş yapacak” deniliyor; ancak ne arayan var ne de duruma dair net bir bilgi veren. Sanki kafalarına göre bir kağıt ekleyip kargoya veriyorlarmış gibi, süreç tamamen şeffaflıktan uzak ilerliyor.

Sipariş numaram 10396356219’dur. Aldığım ürünün yenilenmiş a sınıfı olmasına rağmen bu şekilde sorunlu ve çözümsüz bir süreç yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Telefonumun sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 16:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Emrah Bey Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden çok özür dileriz. Değişim işleminiz tammalanmış olup cihazınız kargoya teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

Emrah
Emrah
24 Aralık 2025 17:58

Şirketin bu zamana kadar sunmuş olduğu en iyi hizmet diyebilirim bana 3-4 defa geri dönüş yapıp adım adım bilgi vermesi ilgi alakası ve sorunumun çözülmesinde yardımcı olan Gonca hanıma çok çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Getmobil Apple Telefonu Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunları Çözülmedi

Alperen
Alperen
Getmobil
4 Haziran 17:51181

22 Eylül 2025 tarihinde Getmobil firmasından, ongmn49058796 sipariş numarası ile “Mükemmel” kategorisinde iPhone 14 Pro ...

Kargo Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtlar Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Yasin
22 Mayıs 16:411.493

Getmobil internet sitesinden 18 Mayıs Pazartesi günü Apple iPhone 11 model yenilenmiş telefon için ongmn01360167 numaral...

İade Sürecinin Uzaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Halil
26 Şubat 13:112.178

Getmobil üzerinden önce iPhone 12 Pro Max kiraladım, cihaz bana bozuk şekilde geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getmobil'den Aldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Getmobil'den Aldığım16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Melike
Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır!

Getmobil'den AlınanCihazlar Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Halil
Getmobil Yenilenmiş Telefon Problemi!

Getmobil YenilenmişTelefon Problemi!

Profil fotoğrafı
Şevval
Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

Getmobil MüşteriHizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

Profil fotoğrafı
Ugur
Getmobil Pişmanlığı!

Getmobil Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Getmobil Ürün Sorunu Ve Firmanın Arkasında Durma İşi

Getmobil Ürün SorunuVe Firmanın Arkasında Durma İşi

Profil fotoğrafı
Ufuk

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru