Kargo Süresi Aşılmış, Siparişim Hazırlıkta Kaldığı İçin Mağdur Oldum

23.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram ONGMN23556065’tir. Satın alma aşamasında ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, daha sonra bu sürenin 4 gün olduğu ifade edildi ancak buna rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor.

Site üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştım, tarafıma yalnızca siparişin hazırlanmakta olduğu söylendi ancak somut bir ilerleme ya da net bir gönderim tarihi paylaşılmadı. İlan sırasında belirtilen kargo süresine uyulmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.