Yeni Alınan İphone 11 Arızaları Ve Servis Mağduriyeti

2025 Ocak ayında Kadıköy'de bulunan Getmobil bayisi Teknoway firmasından "mükemmel" özellikte iPhone 11 (256 GB) yeşil renk bir cihaz aldık. Cihazın şarjı olmadığı ve diğer telefondan aktarım yapacağımız için eve gelip İlk şarja taktığımızda cihaz şarj olmadı ve PC'ye bağlayın uyarısı çıktı. Ardından ilk hafta sonu cumartesi günü cihazı aldığımız yere götürdük. Burda servis pilin arızalı olduğunu belirterek yeni pil taktılar. Ardından cihazı bir kaç gün kullandıktan sonra (-ki bu arada ekranda takılmalar oluyor ve tam performanslı çalışmıyordu) bu sefer de Face ID çalışmamaya başladı ve ekran kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Tekrar Kadıköy Teknoway'in yolunu tuttum. Bu sefer de pili takan teknisyenin pilin sabitleme bantlarını takmadığı için pilin yerinden çıkarak Face ID kablosunu yerinden çıkardığını söylediler, bunu da yaptıktan sonra cihazı tekrar alıp çıktım. Ben de ekranın bundan kaynaklı hatalı çalıştığını düşünerek tamam dedim ve ekran ara ara gene takılmaya başladı. Bu şekilde bir kaç ay kullandıktan sonra bu takılmalar artmaya ve bazen de ekran hiç tepki vermemeye başladı. Yaklaşık 1-2 ay kadar cihazı kullanamadım. En son haziran ayında tekrar Teknoway'e giderek cihazın durumunu anlatacaktım ama orada duran kişi "artık Getmobil ile çalışmadıklarını" belirterek beni geri çevirdi.
Ben de cihazı daha 6 ay garantisi olması sebebiyle Getmobil'e gönderdim ama onlar da cihaza herhangi bir çözüm bulmadan geri gönderdiler.
Bu sebeple cihazın iadesi ile birlikte ödediğim paranın tarafıma iadesini talep ediyorum.