Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yenilenmiş İphone 11 İle Bitmeyen Sorunlar

1 Şubat 2025 02:114.010
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Süreç uzadı fakat işlem talebim çözüm buldu. Teşekkürler

Getmobil internet sayfası üzerinden almış olduğum yenilenmiş en üst seviye mükemmel (daha ucuzu varken kaliteli ve sağlam olsun diye daha fazla para ödediğim) olarak aldığım iPhone 11 256 GB telefonun ilk geldiğinde ekranında dokunmatik arızası vardı. Belli bir süre kullanımdan sonra garantisi bitmeden tamiri için servise gönderdim. Servisten ekran değişimi yapıldı ve bana geri gönderildi fakat bu sefer Face ID'si çalışmıyordu. Bunun için ikinci defa geri gönderdim, servise gitti geldi. Teknik onarım ile geri gönderdiler. Bu sefer de ekranda çizgi çıktı. Üçüncü defa gönderdim, ekran değişimi yaptılar, cihaz geri geldi. Bu sefer yine Face ID'si çalışmıyordu. Dördüncü defa cihazı iade etmek istedim. Yani arızadan kaynaklı arıza oluşturan ayıplı malı iade etmek istiyorum. Bu süreç yaklaşık iki aydan fazla sürdü. Bu süre zarfında telefonsuz kaldım. Buradaki amaç git gel ile garanti süresini bitirmek sanırım. Ben bu bozuk, ayıplı malın kesinlikle ücret iadesinin yapılarak tarafıma ödenmesini istiyorum.
Bir de garantide geçen iki aydan daha uzun olan süreyi garantiye eklemiyorlarmış. Getmobil bir pişmanlık olarak aklımın bir köşesinde hep kalacak. Yazık!

1 Şubat 2025 12:34 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Mehmet
1 Şubat 2025 13:31

Benim şikayetimin içerisinde ulaşabileceğiniz mi irtibat bulunmuyor. Daha nereden ulaşabiliriz diye sormadan bana ulaşılacağını söylüyorsunuz. Sizce güven veren bir cevap mı?

Mehmet
3 Şubat 2025 22:27

Sözde iletişime geçecektiniz. Kırmızı kar yapmasını mı bekliyorsunuz?

Mehmet
11 Şubat 2025 20:43

Süreç uzadı fakat işlem talebim çözüm buldu. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Getmobil İphone Arızalı Telefon Düzelmiyor

20 Temmuz 2024 14:446.852

"Arayan kişi çok nazikti. Teşekkürler..."

4
Çözüldü

Getmobil İnsanları Oyalıyor Garanti Sorunu

25 Mayıs 2024 02:041.665

"Özür dilendi ve ilgilendi. Teşekkürler..."

Getmobil Kusurlu Ürün Ve Sürekli Arıza Vermesi

19 Nisan 2024 21:493.187

04 Ekim 2023 tarihinde Getmobil sitesinden iPhone 11 cihazı aldım. Ürün 'mükemmel' olarak belirtilmişti; ancak geldiğind...

1 Destek

Getmobil Telefon Garantisi Sistemi Şikayeti

9 Eylül 2023 13:0011.336

6 Temmuz 2023te Getmobil'den yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefon elime sorunsuz ulaştı fakat tam bir ay sonra ekra...

Getmobil Telefon Garantisi Sistemi Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getmobil’den Yenilenmiş İPhone 15'de Şarj, Face ID, Dokunmatik Sorunu

Getmobil’denYenilenmiş İPhone 15'de Şarj, Face ID, Dokunmatik Sorunu

Profil fotoğrafı
Sabri
Getmobil'den Aldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Getmobil'denAldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Melike
Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır!

Getmobil'denAlınan Cihazlar Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Halil
Getmobil Yenilenmiş Telefon Problemi!

GetmobilYenilenmiş Telefon Problemi!

Profil fotoğrafı
Şevval
Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

Getmobil MüşteriHizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru