to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İphone 11 İle Bitmeyen Sorunlar
Getmobil internet sayfası üzerinden almış olduğum yenilenmiş en üst seviye mükemmel (daha ucuzu varken kaliteli ve sağlam olsun diye daha fazla para ödediğim) olarak aldığım iPhone 11 256 GB telefonun ilk geldiğinde ekranında dokunmatik arızası vardı. Belli bir süre kullanımdan sonra garantisi bitmeden tamiri için servise gönderdim. Servisten ekran değişimi yapıldı ve bana geri gönderildi fakat bu sefer Face ID'si çalışmıyordu. Bunun için ikinci defa geri gönderdim, servise gitti geldi. Teknik onarım ile geri gönderdiler. Bu sefer de ekranda çizgi çıktı. Üçüncü defa gönderdim, ekran değişimi yaptılar, cihaz geri geldi. Bu sefer yine Face ID'si çalışmıyordu. Dördüncü defa cihazı iade etmek istedim. Yani arızadan kaynaklı arıza oluşturan ayıplı malı iade etmek istiyorum. Bu süreç yaklaşık iki aydan fazla sürdü. Bu süre zarfında telefonsuz kaldım. Buradaki amaç git gel ile garanti süresini bitirmek sanırım. Ben bu bozuk, ayıplı malın kesinlikle ücret iadesinin yapılarak tarafıma ödenmesini istiyorum.
Bir de garantide geçen iki aydan daha uzun olan süreyi garantiye eklemiyorlarmış. Getmobil bir pişmanlık olarak aklımın bir köşesinde hep kalacak. Yazık!
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Benim şikayetimin içerisinde ulaşabileceğiniz mi irtibat bulunmuyor. Daha nereden ulaşabiliriz diye sormadan bana ulaşılacağını söylüyorsunuz. Sizce güven veren bir cevap mı?
Sözde iletişime geçecektiniz. Kırmızı kar yapmasını mı bekliyorsunuz?
Süreç uzadı fakat işlem talebim çözüm buldu. Teşekkürler
