Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Yenilenmiş İphone 11 İle Bitmeyen Sorunlar

profile
Mehmet
01 Şubat 2025 02:11
4.010
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Süreç uzadı fakat işlem talebim çözüm buldu. Teşekkürler”

Getmobil internet sayfası üzerinden almış olduğum yenilenmiş en üst seviye mükemmel (daha ucuzu varken kaliteli ve sağlam olsun diye daha fazla para ödediğim) olarak aldığım iPhone 11 256 GB telefonun ilk geldiğinde ekranında dokunmatik arızası vardı. Belli bir süre kullanımdan sonra garantisi bitmeden tamiri için servise gönderdim. Servisten ekran değişimi yapıldı ve bana geri gönderildi fakat bu sefer Face ID'si çalışmıyordu. Bunun için ikinci defa geri gönderdim, servise gitti geldi. Teknik onarım ile geri gönderdiler. Bu sefer de ekranda çizgi çıktı. Üçüncü defa gönderdim, ekran değişimi yaptılar, cihaz geri geldi. Bu sefer yine Face ID'si çalışmıyordu. Dördüncü defa cihazı iade etmek istedim. Yani arızadan kaynaklı arıza oluşturan ayıplı malı iade etmek istiyorum. Bu süreç yaklaşık iki aydan fazla sürdü. Bu süre zarfında telefonsuz kaldım. Buradaki amaç git gel ile garanti süresini bitirmek sanırım. Ben bu bozuk, ayıplı malın kesinlikle ücret iadesinin yapılarak tarafıma ödenmesini istiyorum.
Bir de garantide geçen iki aydan daha uzun olan süreyi garantiye eklemiyorlarmış. Getmobil bir pişmanlık olarak aklımın bir köşesinde hep kalacak. Yazık!

01 Şubat 2025 12:34 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Mehmet
Mehmet
01 Şubat 2025 13:31

Benim şikayetimin içerisinde ulaşabileceğiniz mi irtibat bulunmuyor. Daha nereden ulaşabiliriz diye sormadan bana ulaşılacağını söylüyorsunuz. Sizce güven veren bir cevap mı?

Mehmet
Mehmet
03 Şubat 2025 22:27

Sözde iletişime geçecektiniz. Kırmızı kar yapmasını mı bekliyorsunuz?

Mehmet
Mehmet
11 Şubat 2025 20:43

Süreç uzadı fakat işlem talebim çözüm buldu. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Alınan Ayıplı Ürün ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

profile
04 Ekim 2024 00:43
20.682
Getmobil'den Alınan Ayıplı Ürün ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Getmobil'den Alınan Ayıplı Ürün ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
+2
4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Temmuz 2024 14:44
6.852
"Arayan kişi çok nazikti. Teşekkürler..."
4
Sude sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Mayıs 2024 02:04
1.665
"Özür dilendi ve ilgilendi. Teşekkürler..."

Getmobil Kusurlu Ürün Ve Sürekli Arıza Vermesi

profile
Begüm
19 Nisan 2024 21:49
3.174

profile
09 Eylül 2023 13:00
11.336
Getmobil Telefon Garantisi Sistemi Şikayeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru