to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Teslim Edilmeyen Yeni Sipariş
Getmobil adlı siteden 13.09.2026 tarihinde 256 GB iPhone 14 model bir telefon sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün 128 GB kapasiteye sahipti. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve doğru ürünü alabilmek için yeniden sipariş geçtim.
Bugün 27 Eylül 2026 olmasına rağmen yeni siparişini verdiğim telefon hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’daki teslimat adresime ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi aldım. Konuyla ilgili canlı bir muhatap bulamıyor, yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum ve bu görüşmelerde de yeterli ve tatmin edici bilgi alamıyorum.
Yanlış ürün gönderimiyle başlayan bu süreç, yeni siparişimin de teslim edilmemesiyle birlikte benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. Hem zaman kaybı yaşadım hem de markaya olan güvenimi tamamen yitirdim. Siparişimi acilen doğru şekilde ve eksiksiz olarak teslim etmenizi, yaşadığım mağduriyetle ilgili de açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Batıkan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
