Getmobil'den Bozuk Iphone 14 İçin Cevapsız Servis Ve Can Sıkıcı Geri Dönüşsüzlük

Getmobil internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 14 256 GB bir telefon satın aldım. Cihaz 1 Ağustos’ta teslim edildi ancak telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine telefonu 19 Ağustos’ta servise gönderdim.

Aradan 16–17 gün geçmesine rağmen cihazla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Her gün hem arayarak hem SMS’leri kontrol ederek süreci takip etmeye çalışıyorum fakat ne Getmobil’den ne de teknik servisten herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda da sürekli yapay zeka karşıma çıkıyor, canlı bir insanla görüşemiyorum. Bu durum artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hale geldi.

Cihazımın tamir edilip bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.