Türkiye Garantili Aldığım İPhone 13 Pro Max'in Yurt Dışı Çıktığını Öğrenince Mağdur Oldum

14.01.2025 tarihinde Getmobil firması üzerinden Teknoshop mağazasından iPhone 13 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. Cihazın Türkiye garantili ve Türkiye cihazı olduğunu düşünerek 49.127 TL ödeme yaptım, sipariş numaram ONGM00281868’dir. Ancak daha sonra cihazın yurt dışı çıkışlı olduğunu öğrendim.

Şu an cihazı satmak istediğimde, her yerde karşıma cihazın üç yıl beklenip sonradan Türkiye’de kaydı yapılmış bir yurt dışı cihazı olduğu çıkıyor ve bu nedenle telefoncular ile alıcılar cihazı ciddi derecede düşük fiyata almak istiyor. Bana verilen teklifler Türkiye cihazına göre yaklaşık 10.000 TL daha düşük kalıyor. Ben ürünü alırken böyle bir bilgi verilmedi, Türkiye cihazı parası ödeyip yurt dışı cihaz sahibi olmuş durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da durumumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca telefonu kendilerinin sistemleri üzerinden satmam gerektiği söylendi. Kendi sitelerine girip teklif aldığımda da verilen fiyatın piyasanın çok altında ve mağduriyetimi gidermekten uzak olduğunu gördüm.

Ben, ödediğim tutara ve ilan edilirken belirtilen özelliklere uygun şekilde Türkiye cihazı temini ya da aradaki ciddi fiyat farkının tarafıma iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eklediğim görsel sahibinden.com üzerinden aldığım teklif ve altındaki açıklama her yerde duyduğum söz.