to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş Samsung Galaxy z Fold 5 512 GB telefon siparişi verdim. Ürünün tahmini kargolanma tarihi sitede 5 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe kadar herhangi bir gönderim yapılmadı.
6 Şubat’ta Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yazarak ürünü neden kargolamadıklarını sordum. Bana, telefonun teknik serviste test aşamasında olduğu ve testlerden sonra kargolanacağı bilgisi verildi. 9 Şubat’ta tekrar mesaj atıp, siparişi verdiğim tarihten itibaren 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünün neden hâlâ kargoya verilmediğini sordum. Bu kez de yoğunluk nedeniyle testlerin henüz yapılamadığı cevabını aldım.
Aynı gün net bir kargolama tarihi talep ettiğimde ise, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. 10920728466 numaralı siparişimi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödemiştim ve ürün bu 10 günlük süreç boyunca hiç kargoya verilmedi, tüm iletişim sadece Trendyol üzerinden mesaj yoluyla sağlandı.
Kurumsal bir firmadan beklentim, böylesine gerekçesiz ve mağduriyet oluşturan bir iptal yerine, şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasıydı. Bu nedenle yaşanan süreçle ilgili tarafıma haklı olarak bir özür dilenmesini ve iptal edilen telefon siparişimin aynı şart ve fiyatlarla tekrar oluşturularak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Getmobil Trendyol üzerinden Samsung s20 fe model telefon siparişimi ayın 20’sinde verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10895052137’dir. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği özellikle belirtilmişti, ben de bu bilgiye güvenerek si...
11 Aralık tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy z Fold 6 256 GB model cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram ongmn83807646’dır. Ödemeyi kredi kartıyla 12 taksit şeklinde, aylık 5.541,58 TL olmak üzere toplam 66.499 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün 4 iş ...
22 Kasım’da Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından Samsung z Flip 5 model bir telefon satın aldım, ödemenin onayı da aynı gün gerçekleşti. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 10717629873’tür. Bu...
12 Aralık’ta Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından Samsung s23 Ultra model telefonu 43 bin tl ödeyerek sipariş ettim. Yaklaşık 10 gün boyunca sipariş durumunda sadece “Ürününüz hazırlanıyor” ifadesi yazıyordu ve herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. G...
Yorumlar