to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Seçtiğim Telefon Tek Çekim Olarak Çekildi Mağdur Oldum
17 Eylül 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden Samsung Note 20 marka cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak seçmeme rağmen, kartımdan 15.000 TL tutarında tek çekim olarak ücret alındı.
Bankam ile görüştüğümde işlemin peşin satış olarak yapıldığını ve taksitli olarak yansıtılmadığını öğrendim.
Konu ile ilgili olarak Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tek çekim yaptıklarını kabul etmiyorlar ve mağduriyetimi gidermiyorlar. Sipariş numaram: ongmn9051**65. Ürünüm 12 ay garantili ve bu alışveriş benim ilk siparişim olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Kurumsal bir firma olduğu için tercih etmiştim fakat yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça pişmanım.
Ödemenin, satın alma sırasında seçtiğim şekilde 6 taksite bölünmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Halen tarafıma ulaşan da olmadı çözüm sunan da olmadı, konuyu Adalet Bakanlığına da şikayet olarak bildirdim, Rekabet Kurumuna da şikayet olarak bildirdim. Tüketici Hakları denen bir şey var, ve taahhüt etmiş olduğunuz şeyi yerine getirmeden de bu işin peşini bırakmayacağım. Bilgilerinize Getmobil Ekibi. Saygılar
Aynısını ben de yaşadım ama çözülmedi. Mecburen borç alarak zar zor ödedim.