Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kocaeli sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Telefon Tek Çekim Olarak Çekildi Mağdur Oldum

profile
Kocaeli
25 Eylül 2025 17:10
1.077

17 Eylül 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden Samsung Note 20 marka cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak seçmeme rağmen, kartımdan 15.000 TL tutarında tek çekim olarak ücret alındı.

Bankam ile görüştüğümde işlemin peşin satış olarak yapıldığını ve taksitli olarak yansıtılmadığını öğrendim.

Konu ile ilgili olarak Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tek çekim yaptıklarını kabul etmiyorlar ve mağduriyetimi gidermiyorlar. Sipariş numaram: ongmn9051**65. Ürünüm 12 ay garantili ve bu alışveriş benim ilk siparişim olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Kurumsal bir firma olduğu için tercih etmiştim fakat yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça pişmanım.

Ödemenin, satın alma sırasında seçtiğim şekilde 6 taksite bölünmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

25 Eylül 2025 17:23 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

25 Eylül 2025 18:17

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Kocaeli
Kocaeli
03 Ekim 2025 15:49

Halen tarafıma ulaşan da olmadı çözüm sunan da olmadı, konuyu Adalet Bakanlığına da şikayet olarak bildirdim, Rekabet Kurumuna da şikayet olarak bildirdim. Tüketici Hakları denen bir şey var, ve taahhüt etmiş olduğunuz şeyi yerine getirmeden de bu işin peşini bırakmayacağım. Bilgilerinize Getmobil Ekibi. Saygılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Ödeme Yerine Tek Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Berkay
18 Ekim 2025 14:18
1.358
taksitli-odeme-yerine-tek-cekim-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
4
Kürşat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kürşat
14 Ağustos 2025 16:03
3.977
"Para iade edildi, umarım bir daha kimseye böyle muamele etmezler. Teşekkürler..."
getmobilden-alinan-telefon-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
getmobilden-alinan-telefon-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti Taksit Taksit Geri Ödeniyor

profile
Muhammet
04 Ekim 2025 16:57
2.201
Benzer Şikayet Yaz