Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Fatih

Getmobil

27 Ağustos 10:01

823

16 Ağustos’ta Getmobil internet mağazasından iPhone 13 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: OGNMN5695**53). Ürünün 6 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, ürün kargoya verilmedi ve fatura da kesilmedi.

Siparişin iptali için hem telefonla üç kez aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, üç gün geçmesine rağmen sistemde sipariş iptalinin görünmediğini ve işlemin hâlâ tamamlanmadığını belirttiler. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödediğim 28.974,05 TL kredi kartı bedeli de iade edilmedi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Gizem

1 Destek

Getmobil

27 Ağustos 10:53 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Uzayan İade Süreci Ve İletişim Sorunu

Raşit

Getmobil

17 Eylül 13:22

1.658

Getmobil sitesinden iPhone 13 aldım. Yaklaşık bir ay boyunca telefonun gelmesini bekledim. Defalarca aradıktan sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücretimin iadesini talep ettim. Kargonun gönderildiğini söylediler ve ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve i...

siparis-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

siparis-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Celal sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Celal

Getmobil

09 Eylül 14:53

1.066

Getmobil’in web sitesinden iPhone 13 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram OGNMN21802478. Dün verdiğim bu siparişi iptal etmek istediğim...

Ayşenur sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verdiğim İphone Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Ayşenur

Getmobil

28 Ekim 01:28

1.623

23.10.2025 tarihinde Getmobile üzerinden iPhone 13 512 GB modelini 40.799 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ongmn26347277). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim...