Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Safa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
01 Eylül 2025 19:55
2.181
Safa'nın Teşekkür Mesajı
“Temsilciye teşekkür ederim hemen ilgilendiler. Ücret iadem hızlı şekilde gerçekleşti.”

30.08.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGMN85299110. Ertesi gün, yani 31.08.2025 tarihinde, henüz cihaz merkezden çıkmadan ve kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim.

Telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iptal talebimle ilgili bana sadece 'İptal etme isteğiniz gerçekleşmemiştir.' şeklinde bir açıklama yapıldı ve ısrarla almak zorunda olmadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesiyle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi.

50.299,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun tekrarlanmasından endişe duyuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg
02 Eylül 2025 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Safa
Safa
08 Eylül 2025 15:40

Temsilciye teşekkür ederim hemen ilgilendiler. Ücret iadem hızlı şekilde gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Sonrası Geciken İade Ve Sarsılan Güven

profile
24 Ekim 2025 07:43
7.783
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-3.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz