Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Ramazan
20 Ekim 2025 18:51
1.217

14 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 Pro modelini, ongmn43573193 sipariş numarası ile 79.599,00 TL tutarında Zip ödeme yöntemiyle satın aldım. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek, henüz ürün hazırlanıp kargoya verilmeden hemen iptal talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 'İptal talebiniz alındı' şeklinde genel bir yanıt verildi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Sadece iki gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş iptal edildi olarak görünüyor fakat ücret iadesi yapılmadı. İki iş günü denildi, üzerinden dört gün geçti. 16 Ekim'de iptal işlemi sağlandı, para iadesi yapılmadı. Ücretin iadesini geri istiyorum. Bu şekilde hareket etmeniz kurumsal olmanızı engeller. Ödememin iadesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Safa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 19:55
2.181
"Temsilciye teşekkür ederim hemen ilgilendiler. Ücret iadem hızlı şekilde gerçekleşti."
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Getmobilden Aldığım İphone 15 Pro Günlerdir Kargoya Verilmiyor

profile
21 Ekim 2025 13:10
1.372
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Sonrası Geciken İade Ve Sarsılan Güven

profile
24 Ekim 2025 07:43
7.848
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-3.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-1.jpg
2
Halil sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
08 Ağustos 2025 16:06
2.907
Benzer Şikayet Yaz