Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı


14 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 Pro modelini, ongmn43573193 sipariş numarası ile 79.599,00 TL tutarında Zip ödeme yöntemiyle satın aldım. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek, henüz ürün hazırlanıp kargoya verilmeden hemen iptal talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 'İptal talebiniz alındı' şeklinde genel bir yanıt verildi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Sadece iki gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş iptal edildi olarak görünüyor fakat ücret iadesi yapılmadı. İki iş günü denildi, üzerinden dört gün geçti. 16 Ekim'de iptal işlemi sağlandı, para iadesi yapılmadı. Ücretin iadesini geri istiyorum. Bu şekilde hareket etmeniz kurumsal olmanızı engeller. Ödememin iadesini talep ediyorum.


17.10.2025 tarihinde Getmobil firmasından iPhone 15 Pro modelini sipariş ettim (Sipariş No: ongmn22918797). Siparişimi kredi kartı ile 73.500 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte önce Ge...


22/10/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max Gold model bir telefon siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim...
31 Temmuz’da Getmobil internet sitesinden 76.999 TL tutarında, 6 taksit ile iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 2 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. Bu talebimi üç kez müşteri temsilcisine ilettim ve ayrıca e-posta gönderdim. Ancak buna rağmen siparişim...
Yorumlar