to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen IPhone Siparişim İçin Acil İptal Ve Ücret İadesi Talebi
9 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 88.444,05 TL tutarında iPhone 16 Pro 256 GB siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN69413108’dir. Sipariş verirken ürünün en geç 13 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 15 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem yaşadığım zaman kaybı hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba Recep Bey, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben. Siparişinizin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme, iletişim süreci ve iptal/iade talebinizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Şu an resmi tatil döneminde olduğumuz için, ONGMN69413108 numaralı siparişinizin güncel gönderim durumunu ve iptal/iade talebinizi ilk iş gününde lojistik ve finans birimlerimizle öncelikli olarak kontrol edecek, tarafınıza hızlıca çözüm odaklı geri dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Recep Bey, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben. Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz bildiriminiz doğrultusunda süreçleriniz hızlandırılmış ve siparişiniz bugün itibarıyla ilgili kargo firmasına teslim edilmiştir. Konuyla ilgili detaylı bilgi aktarmak adına kayıtlı iletişim numaranız üzerinden sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Gönderinizin güncel durumunu SMS ve e-posta yoluyla sizinle paylaşılan takip bilgileri üzerinden kolayca kontrol edebilirsiniz. Sürecinizde yaşanan gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonum garantiye gönderdim tam 61gün oldu hala bir sonuç alamadım
