to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Telefonumda İlk Günden Beri Arızalar Yaşadım Para İadesi İstiyorum
15 Ağustos tarihinde Getmobil internet sayfası üzerinden Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Toplamda 28.750 TL ödedim. Cihazı teslim aldığım ilk günden beri kasa aralığında boşluk, sim yuvasında bozukluk ve pilin tamamen bitmiş olması gibi ciddi sorunlar yaşadım.
Bu problemlerle ilgili olarak hem Samsung hem de Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “onarım talebi oluşturun, size yardımcı olalım” şeklinde bir yanıt verildi. Telefonum henüz 2 aylık olmasına ve sorunlar ilk günden beri devam etmesine rağmen, ürünü onarıma göndermeye güvenmediğim için bu seçeneği kabul etmedim.
Kullanılmış ya da arızalı bir ürün teslim aldığım için para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: gtb2025000034520. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
İstanbul Getmobil mağazasından yaklaşık 1 ay önce Samsung Note 20 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Ancak cihazı aldıktan kısa süre sonra bataryasında şişme problemi yaşadım ve bu sorun son 2 haftadır devam ediyor. Cihazın faturası elimde mevcut ve telefon neredeyse yeni olmasına rağmen bu şekilde arızalı bir ürün gönderildi.
Sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır ve yeni aldığım bir cihazda böyle bir problemle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Getmobil’den beklentim, para iadesi yapılmasıdır. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle artık bu işletmeden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Fatih bey merhabalar, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Cihazınızla alakalı yaşamış olduğunuz arızalar ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil çözüm ekibi.
Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Vallahi beni 30 gün 40 gün bekleyemem telefonum yok ortada kontrol edilmemiş şarj arka kapak sim bir dünya sıkıntısı var ya yenilenmiş başka telefon gönderin bunu iade edelim ya da paramı geri ödeyin bozuk telefonunuzu alin tamir eden çocuk alsın kullansın beni ilgilendirmez bu telefon hurda edeceği para 8 bin 30 bin yakın para ödedim size güvendim
Adı üstünde yenilenmiş telefon elinize geçtiği gibi çakma şarj kablosu bir yazilim yükleme gönder vatandaşı düşünen kim beni kimse dolandıramaz hesaplasicaz sizle derhal yeni telefonu gönderin veya para iademi yapın gönderdiğiniz kargo şirketi iade alin telefonunuzu Sizin gibi şirketleri televizyonlarda haberlerde haber yapmak gerekiyor
