to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil firmasından a kalite ikinci el iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Ürün için 12.705,80 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram ONGMN64088526’dır. Ürün 18 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim alır almaz sim kartımı takmama rağmen telefon şebeke bağlantısı kurmadı. Farklı bir sim kart ile tekrar denedim, sonuç yine değişmedi. Ayrıca gönderilen cihaz, ilanda belirtilen a kalite ikinci el standartlarını da karşılamamaktadır.
Bu nedenle iade hakkımı kullanmak üzere firma ile iletişime geçtim ve tarafıma verilen iade kodunu kargo paketi üzerine yazarak ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo kayıtlarına göre ürün 22 Aralık 2025 tarihinde firmaya teslim edilmiştir. Buna rağmen firma uzun süre ürünü teslim almadığını iddia etti. Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmelerde ürünün 22 Aralık’ta teslim edildiği ve teslim alan kişinin adı tarafıma bildirildi. Bu bilgiyi firmaya ilettiğimde bu kez ürünü aldıklarını kabul ettiler ancak iade kodu ile gönderilmediğini ileri sürdüler. Oysa iade kodu paket üzerinde yer almaktadır.
Süreç boyunca firmayı defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca not alındığı ve yetkililerin dönüş yapacağı söylenmiş, buna rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır. 14 günlük yasal iade süresi içinde, usulüne uygun şekilde iade yapmama rağmen son görüşmede haksız biçimde iade süresinin geçtiği tarafıma bildirilmiştir. Bu durum tamamen firmadan kaynaklanmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı ürünü süresi içinde iade etmiş olmama rağmen bedel iadesinin yapılmaması hukuka aykırıdır.
Ödemiş olduğum 12.705,80 TL tutarındaki bedelin, iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
01.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 11 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece iki gün sonra, hiçbir sebep yokken telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Üç iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak dördüncü gün olmasına rağm...
15.09.2025 tarihinde Getmobil’den satın aldığım iPhone 11’i, kargo poşetini dahi açmadan hemen iade ettim. Ürün, 15.09.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Ancak o tarihten bu yana iade talebim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...
23 Haziran’da Getmobil’den garanti kapsamında ikinci el bir iPhone 11 aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk 5 gün sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihaz tamamen kapandı, şarj almamaya başladı ve pili aşırı ısınmaya başladı. Farklı şarj aletleri denedim ve bulunduğum bölgedeki telefonculara götü...
09 Nisan 2025 tarihinde Getmobil üzerinden, devlet onaylı bir firma olan Lion Tech İletişim mağazasından Apple iPhone 11 siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGM00372176. Ürün 'Etiket oluşturuldu, kargo bekleniyor' aşamasında kaldı ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ett...
29 Temmuz'da Getmobil üzerinden iPhone 11 siparişi verdim. Siparişin 8 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak 9 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Bunun üzerine, 7 Ağustos Perşembe günü siparişimi iptal ettirdim. 12.349,05 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma 2-3 iş günü içinde iad...
Yorumlar