Satın Aldığım İphone'un Yurt Dışı Cihaz Çıkması Ve Servis Sürecindeki Mağduriyetim

GET Mobil'den iPhone S telefon aldım. 6 ay sonra telefonum tüm aramalara kapandı. 22/04/25 tarihinde cihazı servise gönderdim. Telefonda tüm aramalara kapalı olduğunu belirten bir not ekledim. Ayrıca müşteri hizmetlerini her aradığımda bana telefonun arama sorunu olduğu söyleniyor. Ekranında kırık olduğunu ve aramalar açılınca ekran fiyatı belirtilirse uygun olursa yaptıracağımı da belirttim. 15 gün geçmesine rağmen bana dönüş yapılmadı. 15 gün sonra tekrar aradığımda cihazın kontrol edildiği söylendi. Whatsapp üzerinden yazışmamda bana ekranın 2850 TL olduğu iletildi. Bu fiyat yan sanayi fiyatı; dışarıda 1000 TL'ye yapılan cihaza neden orijinal fiyatına yan sanayi ekran taktırayım dedim. Aramaların açılmasını ve telefonun gönderilmesini istedim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda not alıp 'Biz sizi ararız' diyorsunuz, ancak bir aydır bir kez bile aranmadım ve her seferinde aynı durumu tekrar anlatmak zorunda kalıyorum. Ayrıca bana yurt dışı telefon sattığınız ortaya çıktı. Bana söylenen, ekran kırık olduğu için tamir yapılmadığıydı. Oysa önce yurt dışı cihaz olduğu için telefon kapalıymış. Ben 8500 TL'yi sadece 6 ay kullanmak için mi verdim? Hem yurt dışı telefon satmak ne kadar doğru? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu durum düzelmezse yasal yollara başvuracağım. Bir daha sizden telefon almayı düşünmüyorum. Ayrıca bir telefon 35 günde nasıl tamir edilemiyor? Yurt dışı cihazı, şahsa bilgi vermeden satmak ne kadar doğru? İnsanların güvenini neden boşa çıkarıyorsunuz? Haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilmenizi isterim.