Samsung S24 Hızlı Şarj Çalışmıyor, Getmobile Değişim Reddi

Getmobile üzerinden satın aldığım Samsung s24 cihazı sadece 4 gün önce teslim aldım. Telefonda hızlı şarj özelliği olmasına rağmen bu özelliği kullanamıyorum. Cihaz yüzde 20 seviyesindeyken orijinal hızlı şarj adaptörünü taktığımda ekranda “Şarj olma (Dolmasına 4 sa 14 dk) ” benzeri süreler görünüyor ve kesinlikle hızlı şarj süresine yakın bir değer göstermiyor.

01.10.2026 tarihinde Getmobile ile görüştüğümde, cihazda sorun olmasına rağmen birebir değişim talebimi kabul etmediler ve ürünü servise göndermekten başka seçenek sunmadılar. Üstelik cihazı servise gönderdiğim süre boyunca bana ikame bir cihaz verilmeyeceğini, ürünü iade etmek istersem de ödediğim ücretin ancak 14 gün sonra hesabıma yatırılacağını belirttiler. Kusurlu ürün satılmasına rağmen hem zamandan hem de cihazsız kalmaktan dolayı mağdur ediliyorum.

Cihazı yeni almama rağmen hızlı şarj özelliğinin düzgün çalışmaması ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Samsung s24 cihazımın yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.