to read complaints and reviews, or file yours.Onaylandığı Söylenen Teklifin Sistemde Görünmemesi Ve Ödeme Gecikmesi
Getmobil üzerinden Samsung Galaxy z Flip7 256 GB cihazımı satmak için başvuru yaptım, cihazı kargo ile gönderdim ve 14.09.2026 sabah 09:46’da teslim alındığı bilgisi verildi. Ardından tarafıma 35.200 TL tutarında bir teklif iletildi ve ben bu teklifi onayladım. Buna rağmen temsilcilerle yaptığım yazışmalarda hâlâ sistemde onaylanmadığı, kaydın görünmediği gibi çelişkili bilgiler veriliyor.
İlk başta teklifin onaylandığını söylemelerine rağmen birkaç saat sonra tekrar sorduğumda böyle bir kayıt veya başvuru olmadığını ifade ettiler. Aynı gün içinde verilen bu birbirini tutmayan cevaplar güvenimi ciddi anlamda sarstı ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Cihazım kendilerinde olmasına rağmen hem sistemde göremediklerini söylüyorlar hem de net bir çözüm sunmuyorlar.
Getmobil’in cihaz alım sürecimi bir an önce netleştirerek satış işlemini tamamlamasını ve onaylamış olduğum 35.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Saadet Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Getmobil çözüm merkezinden arama yapılarak sistemsel problemden kaynaklı sıkıntı yaşadıklarını ileterek sorunumu çözdüler ve ücret hesabıma yatırıldı. Teşekkür ediyorum.
