to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 32.000 TL İade Kartıma Yansımıyor
Getmobil üzerinden yaptığım ongmn97141726 numaralı siparişimin iadesi onaylanmasına rağmen, ücretim belirtilen sürede kredi kartıma yansıtılmadı. Geçen hafta çarşamba günü iade talebim kabul edildi ve tarafıma 3 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen kart limitime herhangi bir iade düşmedi.
32.000 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi kredi kartıma yapılacaktı. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden, yapay zeka destekli sistemleri aracılığıyla görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Onayı verilmiş iademin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için 32.000 TL olarak kredi kartı limitime derhal yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğuş Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. ONGMN97141726 numaralı siparişinize ait 32.000 TL tutarındaki ücret iadesi sürecinde yaşanan gecikme ve oluşturduğumuz aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. İade talebinizin durumunu ve ödemenin kartınıza yansıtılmasıyla ilgili süreci öncelikli olarak incelemeye aldık. Finans ekibimiz konuyu takip etmekte olup, iade sürecinizin son durumu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Mutluluk Ekibi
