Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mükemmel Kategorisinde Sipariş Ettiğim Yenilenmiş Telefonda Derin Çizikler Ve Eksik Sertifika

profile
26 Eylül 2025 13:30
5.232

Getmobil üzerinden 12 Mini model 'mükemmel' kategorisinde yenilenmiş bir telefon siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım, ancak kutudan çıkardığımda ekranda derin çizikler ve kasada noktalı izler olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: ongmn63797063. Kargo kodum: 258061685939.

Ürünü teslim aldıktan sonra Getmobil müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece aracı olan telefoncunun numarasını verdiler ve doğrudan bir çözüm sunulmadı. Kutu içeriğinde herhangi bir eksik veya hasar yoktu. Cihazla birlikte garanti belgesi geldi, fakat değişen parça sertifikası bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

'Yenilenmiş' ve 'mükemmel' kategorisinde bir ürün beklerken, bu şekilde sorunlu bir cihazla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve destek bekliyorum.

26 Eylül 2025 17:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Mükemmel Kalite Denilen İphone 12 Arızalı Ve Destek Yok

profile
30 Ekim 2025 19:20
1.307

Mükemmel Kategoride Aldığım İphone Yerine Farklı Cihaz Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sercan
07 Ağustos 2025 12:02
2.463
mukemmel-kategoride-aldigim-iphone-yerine-farkli-cihaz-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Getmobil Siparişim Gecikti Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Barış
15 Eylül 2025 19:32
1.199
getmobil-siparisim-gecikti-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
1
Rojhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rojhat
04 Kasım 2024 15:25
2.049
Ürün Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi
Ürün Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi
Benzer Şikayet Yaz