to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış İphone İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
15 Kasım 2025 tarihinde Konya Zafer'deki Getmobil mağazasından iPhone 15 Pro Max model bir cep telefonu satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık ve kutusunu da açmadık. Ancak iade talebimiz, "mağazalardan alınan ürünler iade edilemez" denilerek reddedildi. Satın alma sırasında herhangi bir şekilde iade veya cayma hakkı ile ilgili bilgilendirme yapılmadı, fakat firmanın internet sitesinde iade koşullarının yazılı olduğunu gördüm.
İade talebimle ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her iki taraftan da iade işleminin kesinlikle yapılmadığı cevabını aldım. Kullanılmamış ve kutusu açılmamış ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir daha kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmayacağız. Getmobil iade almıyor.
Fatih Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Kesinlikle bu firmadan "getmobil" ilk ve son alışverişimiz, bir daha yenilenmiş cep telefonu kesinlikle satın almayacağız. Resmen... Satılan mal geri alınmaz diyorlar... Güven sıfır. Tüm ikinci el yenilenmiş telefon almak isteyenlerin bilgisine.
Tarafımıza ulaşılamadı, getmobil Konya Zafer mağazası olsun, getmobil olsun, mağdur edildik. Getmobil iade almıyor. Reklamlar ve kendi sitesinde iade aldığı yazıyor. Ama bize mağazadan alınan ürünler iade edilmez deniliyor.
