to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Getmobil’in resmi internet sitesinden satın aldığım 15 Pro Max model cep telefonu, kargodan teslim aldığım gün kusurlu olduğu için hemen iade ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra, iade onayının 3 iş günü içinde verilmesi gerektiği belirtilmişti. Ancak 8 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde 'aciliyet kaydı oluşturduk' denildi, fakat tedarikçiyle görüştüğümde böyle bir kayıt olmadığını öğrendim ve kendi girişimlerimle 16 Ekim’de iade onayını almak zorunda kaldım.
Bugün 20 Ekim olmasına rağmen 69.999 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise sürecin uzamasının kendileriyle ilgili olmadığını, beklemek zorunda olduğumu ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirterek yardımcı olmuyorlar.
İade onay süresi ve ücret iadesi için belirtilen yasal süreler aşılmıştır. Bu mağduriyetin sorumluluğu firmaya aittir ve ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: ongmn30798366
Getmobil internet sitesinden 8 Ekim’de satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı teslim aldığımda, kutu içerisinden sertifika çıkmadı ve arka kasasının değişmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bu sebeplerle 8 Ekim’de iade sürecini başlattım ve 13 Ekim’de ürünü kargoya verdi...
Getmobil’in kendi internet sitesinden 6 taksit ile 51.299 TL’ye iPhone 14 Pro satın aldım (Sipariş No: ongmn06363634). Ürünü çok iyi durumda olarak al...
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn02334817. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce kredi kartı ile 45.999 TL tutarında ve 6 taksit olarak ödedim. Siparişim iptal edildi ve tarafıma telefonla bilgi verildi. Ücret iadesi yerine, bana farklı b...
Getmobil internet sitesi üzerinden 88.498 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Ürünü "mükemmel statüde" olarak aldım; ancak e...
Yorumlar